目前分類:店長的酸甜苦辣 (192)

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這個月,因為有三周年慶的優惠活動,買氣有稍為好些,但聽同業的說法,這一兩個月仍然是淡季,我們得更努力,咬著牙都要堅持下去。


今年的週年慶,我嘗試著一個新的作法,我主動發了週年慶活動的簡訊給一些久未到店裡的客人,雖然我知道有些人不喜歡收到簡訊,我們之前也從來沒有採用此做法,因為我不想讓客人有壓力,我總覺得,會來到我的店的客人就是自然會來,我喜歡這樣順其自然的感覺,逛街買東西本來就是件自然之事,這是我之前的想法。


但今年的我,想要改變自己一下,所以想到用這個「發簡訊」的方法,我的出發點是正面的,告訴一些久違的客人,感謝大家三年來對我們的支持,也告知週年慶當月會享有的優惠,希望客人有空的話可以到店裡逛逛看看,在發簡訊的時候其實我的內心是很緊張的,我用我的誠心發出每一封給客人的簡訊,希望客人能感受到我的感謝與善意,其實,我不知道收到簡訊的客人還記得我們店嗎?會直接就按下刪除鍵嗎?好多好多胡思亂想的想法在自己的心中,但我還是為我自己這個「主動出擊」的舉動鼓鼓掌,我相信,一家想要做長長久久的店是需要靠很多很多客人的支持才能夠生存下去,但如果客人都不知道這家店,又怎麼知道這裡有好東西,想要來這兒逛街呢?


讓我覺得開心又感動的是,當天晚上,就有收到簡訊的會員來我的店,她說收到我的簡訊了,剛好下班有空,就來逛逛,真的是「就肝心」呢!!


隔一天,又有久違的客人來到店裡,也告訴我收到了我的簡訊,他說差點已經忘了我的店了,想了想才又想起來,讓我聽了是又好笑又感動!!


我心裡想著,我的客人們真是可愛又都很善良呢,謝謝你們給我的正面回饋,我真的很幸運,你們的來訪讓我對自己這次的「主動出擊」滿懷感謝與信心。


很冒昧讓我的簡訊打擾了您,但還是要向您推薦我們的店「富樂雅居」,因為有你們的支持,我們會更努力,也請繼續給我們您寶貴的建議與愛護喔!!!!


 


(圖片: 老大真真畫的「城堡」)
 


 


 

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這幾天,看到另一伴心事重重的,知道他的辛苦與壓力,也理解在追夢的道路上我們不停的遇到難關,然後想盡辦法解決,然後有更不一樣的關卡,又再想辦法克服,還好,我們都還是互相陪伴著彼此,一起想方法,一直想做到更好,這或許是老天爺要給我們的題目,人生路也就是如此一步步走出來的,知道了老天爺要給我們的任務後,心情反而不會那麼沉重,反正,往前走,就對了。

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聽著店裡播放的好聽音樂,


我享受著這一刻的幸福。


 


今天把店裡的新成員玻璃櫃就定位,


另一伴和我一起在店前頭忙,


搬櫃子,擺商品,


婆婆和媽咪也在店的後面幫忙整理,


連真真和晏晏都一起來幫忙呢!


全家一起總動員的感覺真好!!


為了同一個目標,大家齊心往那個目標前進。


擺設好後,大家都累癱了,


但也都很開心愉快,


真真和晏晏還在店裡跳舞哩.....


眼前的富樂雅居,又有不一樣的新感受,


希望我們的客人都喜歡我們的改變。


 


快了,


我會找時間拍照給你們看的,


等我呦.....


 


 



 

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「喜歡的話,您可以試穿看看喔!」

這是我在店舖裡常說的一句話,意思是希望給客人穿穿看,體驗一下衣帽類的商品。 

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今天,我想要給自己加油打氣


另一伴說我最棒的是,常常有一個很爽朗的笑聲,雖然笑聲很大,但很有熱情


我的客人說我很棒的是,我引進的商品很豐富,雖然店鋪不大,卻可以逛的很盡興很開心


我的孩子說我很棒的是,每天會念故事書給她們聽,雖然有時偷懶講很短的故事,但故事還是很好聽


 


這幾天,雨一直下,冷清的街道讓顧店的心情也不由自主的陰雨綿綿


晚上下班後會看場世足賽,


預期中的強隊表現失常,難過的神情全寫在全部隊員的臉上,


卻也看到很多隊努力的踢,認真的想得分,想為自己也為國爭光


我發現,只要基本功練好,加上老天給的好機運,進球的機率就提高很多


所以,我也要把我的基本功練好,把握好當下該做的事,


這樣子,當老天爺給我好機會的時候,我也一定要開心的得分


 


曾有的失敗別放在心上,人本來就沒有十全十美,但不要忘記為何會失敗,並且記住它


計劃中的事別輕言放棄,要對規定了解,這樣才可以運用與突破


築夢的過程有甘有苦,但從過程中所得到的都是寶貴的一課


謹記在心自己的優點,積極與正面的態度會幫助自己克服許多難關的..


 


加油!! 我辦的到的~~


Hooray~~  Ginger~~You can do it~~


Tomorrow will be another beautiful day~~



 


照片來源: 媽咪今年的高中同學會,是夏威夷的郵輪之旅,此為船上的客房毛巾擺設

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(北海道小樽運河)


這兩天雨下的又大又急.....


今天剛好跟一位客人在門口說話,講著講著大雨就來了,這雨啊雨滴很大顆,我被雨打的又痛又濕的,連忙請客人別在外頭耽擱太久,快快回家。


雨天來了,我只有和我的商品們作伴了。


幸運的是,一大早店舖開始營業,我們所販售的德國百年馬克杯老店Konitz公司的同仁從德國來台灣拜訪,把我們富樂雅居列為他其中參訪的一個店家,因為沒有事先通知,老公和我"很樸素"的跟他們打招呼,還好那時沒下雨,而且店舖平時維護的還算乾淨,呼!!好佳在...不過有此機會能跟合作的公司面對面交流,這是個很棒的一次經驗,我們真的很珍惜店舖裡所引進的每一個品牌,想起了去年年初從德國運回來的原廠展示架的心情,現在又有了原廠公司親自來加持,我相信所有架上的杯子一定都會更有自信!!


每次只要是下雨天,我都會常常想起我在日本北海道的蜜月旅行。


(小樽音樂盒風管堂)


因為我的蜜月旅行地點就是在北海道,而且印象最深刻的就是在小樽,因為當時正下著綿綿細雨.....也因為下著雨,我們兩個一同撐著雨傘,逛著一家又一家的店,然後在銀之鐘咖啡店,一起享用美好的茶點,看著窗外的人群和雨,看著下著雨的小樽運河,覺得這真是太浪漫了....


而之所以讓我常常想起的原因就是,我們那次的蜜月旅行所使用的照相機壞了(當時還沒有使用數位相機),所以蜜月旅行的照片可以說是"少的可以",所有在蜜月旅行的美好回憶全部都只能用"回想"的才可以記的起來....也好!!沒有了照片反而兩人會聊起那時旅行的點滴,每次雨天也都會讓我再回想一遍我那美好的蜜月旅行....


今天,外頭又下起了雨,我點了奇摩旅遊網,敲了關鍵字「小樽」,沉浸在北海道的美麗回憶。


(小樽銀之鐘咖啡館)


照片引用自奇摩旅遊網:  http://tw.travel.yahoo.com/city/cit3950011231


 

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昨天店舖裡來了一對阿公阿媽,


他們說他們是特地從汐止來看我的店,想說年紀大了,


從網路看到我們富樂雅居的商品,但使用網路訂購總覺得很奇怪,


所以倆夫妻從汐止坐公車來我的店看看,


最後在結帳時還跟我拿了名片,


他們說親自來看過之後,覺得很安心,也很信任,


以後會用電話訂購的方式來購買商品。


 


看著這對阿公阿媽走出店舖的背影,


貼心的阿媽還跟阿公說她比較胖她來提東西就好,


我的眼眶泛紅,心中竟有著滿滿的感恩。


以前做的上班族屬於內勤的工作,面對的都是辦公室的同仁,


以前聽前線業務同仁所說的甘苦談,往往只能傾聽卻不能完全理解,


現在也身為前線直接面對客人的我,能夠有這樣子能直接得到客人回饋的經驗,


我真的是既開心又珍惜。


 


因為以前的工作經驗並不是在推銷業務這一塊,


所以剛開店時很多話都說不好,很多事也都做不完善,


但另一伴鼓勵我多與客人有互動的機會,


除了直接詢問客人的需求外,客人買商品回去的使用狀況也希望能多告訴我們,


不管客人所說使用商品的好或壞,都會是做為我們未來挑選商品的考慮因子,


所以讚揚的鼓勵我們要虛心接受,


但使用狀況不好的聲音我們更要傾聽,了解,並改進,


我們知道: 好名聲得慢慢建立,壞名聲卻一下子就聲名遠播。


 


能夠理解阿公阿媽較不會使用網路會有害怕的不真實感,


但我內心還是非常感到不好意思讓他們千里迢迢從那麼遠的地方到這兒來,


我知道他們是老天爺派來要給我們的禮物,


讓我們知道經營商店並不容易,


但努力付出一定會有機會受到肯定。


 


 


 


 



 

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最近和老公小孩一同共讀了宮西達也的「今天運氣怎麼這麼好」後,


我和另一伴的口頭蟬就變成了這一句: 今天運氣怎麼這麼好啊!


當一早拉開鐵門就有客人上門來,我們就會說:今天運氣怎麼這麼好啊!


當客人問了一個所需要的商品,剛好我們有,我們就會說:今天運氣怎麼這麼好啊!


前幾天下雨,店裡的來客數減少,但還是有客人來店裡,我們就會說:今天運氣怎麼這麼好啊!


發現這真是一種很棒又正面的能量,


當我心裡有這樣的想法時,我覺得我所表現出來的就是開心與滿足,這是一種很棒的感覺哩...


 


能夠把這好心情寫下來與大家分享,哈哈哈,今天運氣怎麼這麼好啊!!!


希望大家的運氣也跟我一樣好喔!!!


 


內容簡介: 今天運氣怎麼這麼好!(引用自博客來網路書店)


大野狼烏魯走到睡午覺森林,發現有好多好多小豬正在睡午覺。烏魯好高興,心想:「今天運氣怎麼這麼好!」


可是,自己吃不下這麼多小豬呀!趕快去告訴朋友們,結果……

一個顛覆傳統童話中「壞野狼」形象,以一隻「可愛又健忘的大野狼」為主角,新奇有好玩的新童話故事!

本書從兒童的觀點出發,以充滿童心的創意,再搭配上富有童趣的圖畫,發展出有趣、又讓人意想不到的故事情節!

作者簡介

宮西達也,一九五六年12月23日出生於日本靜岡縣,畢業於日本大學藝術學系,曾從事平面設計與娃娃造型設計的工作。


宮西達也的第一本圖畫書於一九七○年出版,至二○○四年已出版了約六十五本書。曾榮獲一九九九年講談社出版文化獎及繪本獎、讀書推進運動協議會獎、日本劍淵繪本獎等。作品備受肯定,是日本頗受歡迎的超人氣童書作家。


譯者簡介

鄭明進,一九三二年生於臺北市,臺北師範學院藝術科畢業,當了二十五年的小學美術老師,除了努力於兒童畫教學之外,也對水彩畫、油畫興趣濃厚。


一九七七年從學校退休後,興趣轉為兒童圖畫書的創作與推廣,插畫作品曾參選「日本第十二屆世界兒童圖畫書原畫展」。一九九二年榮獲「第四屆信誼幼兒文學獎特別貢獻獎」。


圖畫書代表作品有:《動物兒歌集》、《一條線》、《看地圖發現臺灣好物產》等等。



 

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昨天帶孩子去參加她們表哥的生日派對,店舖就暫時交由老公來服務客人,出門前本來有些擔心,因為有幾個客人所訂購的商品還放在店裡,跟老公一一交代後才放心帶孩子出門,下午回來後,看到老公一副很感動的模樣,趕快詢問發生了什麼事,老公說,剛剛有一位之前來過店裡的客人,今天特別來到店裡,就是要來跟我們買日本的鑄鐵鍋,而且說我們這種店生存不易,但因為上次第一次來店裡,我們介紹的很詳細,服務也很親切,也不會給她壓迫感,讓她覺得這次一定要來支持我們,鼓勵我們!!!


聽老公說這段話時,看到老公很感動的表情,讓我也份外有感觸。因為這個客人上次第一次來就是老公服務的,所以這次這位客人給予我們這樣正面的鼓勵,老公感受特別深,老公和我一直都告訴我們自己,我們自己經營店鋪就是要做長久的,客人有對商品的疑問時,我們都盡力讓客人知道這個商品的優點和缺點,及如何使用的方法,每個人的生活習慣本來就大不相同,所以需求也會不一樣,讓客人舒服自在的挑選商品,是最重要的事。而當客人有需求的時候,來購買我們所挑選的商品,這也就是對我們服務的肯定; 若是客人沒有購買,其實也沒關係,相遇自是有緣,走進來我們的店,看看好東西,知道有這麼一家店的存在,也是另一種樂趣!!!


昨天這一位客人,又振奮了我們富樂雅居的士氣!!能夠得到客人對我們服務的肯定,就像吃到超好吃的甜點那樣驚豔,又那樣甜蜜蜜。


親愛的客人,真的是就肝心ㄟ,謝謝妳給我們的正面回饋,讓我們又增加了信心,或許這種店真的生存不易,但我們會繼續堅持追夢的精神和努力的步步耕耘,讓妳想逛街時都有這麼一個好所在!!


 



 

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客人問我: 「店長,你一整天顧店不會累啊?」


我說: 「會累啊! 但看到客人開心的走出富樂雅居就忘記累了......


 


真的耶..... 我覺得人與人之間的互動都是互相影響的。


昨天有一位客人,一開始走進店裡時不知怎的氣呼呼的,但她逛了一下,我也適切的跟她打聲招呼,不說太多的話,但只要她看著我時,我就給予我的招牌笑容,當她離開店裡時,我看見她開心的笑容,我的心就放了下來,真的好奇妙呦!! 我的疲累感頓時消失耶.....


今天一早開店雨就下個不停,我心中已有業績不好的打算,但是今天的來客數卻不少,大概是下雨要躲雨的關係,客人都逛的特別久,一個接著一個來,我也努力著服務客人,而今天令我最開心的就是--看到每個客人都很開心的離開富樂雅居,不管有購買東西的客人,或是看看來逛逛的客人,當我說:「謝謝您的光臨,有空再過來!」的時候,每個客人都回頭給我一個開心的笑容,真的好感動呢!!! 我們的客人真的都好優秀又有禮呢!!!


今天是一個忙碌的一天,但有著鼓勵支持我們的客人們,我越忙也越快樂啦!!!!


偶爾看看旅遊世界的照片,心情也會很好喔!! 圖片引用自Yahoo奇摩旅遊: http://tw.travel.yahoo.com/topic/tw-travel.yahookimo.com.tw/12688934170175


 

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「我發現,我原本如此害怕的事,


一旦開始去做,竟不是那麼困難,


敵人不是別人,正是恐懼本身,


只要克服恐懼,便是贏得勝利!!」 ---- 卡內基


 


還沒開始創業時,我害怕當時待業中的另一伴會因此失志,所以鼓勵他找到真正自己想做的方向;


當我們決定一起創業時,種種創業的風險常在我腦海中浮現,我不敢放開對方的手,所以一直緊緊抓著;


開始創業後,真正的困難與考驗接踵而來,家人的驟逝、店舖招牌被颱風吹塌、店裡的商品過少、來客數少、營業額不佳、生活經濟上的需求...大大小小的問題等著我們去解決,我真的很害怕,但既然選擇了這條路,我不想放棄,只想一個一個把問題解決,堅持我們想做的方向,度過每一個關卡;


直到開店近三年的今天,我還是有很多害怕的事,我害怕選錯了商品賣不出去、我害怕客人不喜歡我們店、我害怕自己的服務讓客人不滿意.....


卡內基說的好,當面對害怕的事,一旦開始去做,其實並沒有那麼困難,如果我們的心已經膽怯,那就是和害怕妥協了,那樣又怎樣能繼續往前走呢?!


另一伴前幾天在睡前跟我說: 「創業這條路如果不是有我願意跟他一起走,不可能有今日的我們!」我聽了很感動,雖然現在的我們還是有好多考驗與難關,但當初如果不是我放棄了身邊的工作,兩個人一起做,也無法感受到跟他一起創業的辛苦與努力後所獲得的成就感!!


下著雨的今天,才能有時間好好靜下心來想想許多生活點滴,想起了前一陣子看到卡內基的這一段短文給我的啟發與感觸,在此紀錄下來也與你們一起分享!! 或許現在的你(妳)也有著害怕的關卡,試著衡量後做決定,勇敢的踏出「開始去做」的那一步,或許很多事沒有我們想像中的困難,只是沒有做,我們永遠無法發現。


 


 

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每月月初,都是我們店舖盤點庫存的日子! 這半年以來,引進了日本進口的食品,因為進口食品的效期大約是4-5個月,有些類別更是只有短短2-3個月而已,所以確保店舖裡的食品都是在有效期限內是我們必做的工作之一,而店內庫存量的控制也是我們一直在學習的功課。其實經營店舖大不易,要確認食品的保存期限很簡單,但要確保所有食品都是客人愛吃的,而且可以在有效期限內銷售完畢又是另外一門很大的學問啊!!!


自己記事本上五月的To-do list中,有好多很重要的事項要做,公司的部份就有好幾項重要的決定都要在五月份完成,而家庭部份,老大真真即將要念幼稚園大班,報名的準備也在我的計劃事項中。創業之後,很能夠體會「對自己負責」的重要性,以前是上班族,雖然很多事都要自己做決定,但無論如何交出的報告或所完成的結果還是有頂頭上司幫忙挺著,而現在自己是經營者,所有的決定要自己負責,所有決定的成敗也都要自己扛,這真的是很刺激也很現實的經驗呢!!


另一伴常跟我說,雖然要扛下做事的成敗很不容易,但不可以因為這樣而不做決定而讓店舖停滯不前,反而要有更寬廣的心胸努力做決定,勇敢向前走!若失敗了,起碼我們還可以從中記取教訓,但不做,永遠不知道我們的潛力有多大,能力有多少!


最近發現自己在突然面臨很多事時會有些慌亂,所以看了聖嚴法師說的法語就很有同感,「應該忙中有序的趕工作,不要緊張兮兮的搶時間。聖嚴法師說的真好哇!! 既然我們不能減少要做的工作事項,但最起碼我們應該讓自己的態度是忙中有序的去做,而不是讓自己處於緊張的狀況下來面對事情,對工作要這樣,對家庭也要如此,定心靜氣,從容不迫,靜觀自得,自己真的要多多學習啊!!!


明天又是一個禮拜的新的開始,期望自己除了努力工作之外,也能用「忙中有序」的態度去面對生活!!!


 


 

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我們會不定期在上面介紹我們店裡的商品


有任何好康的優惠活動也會與部落格同步告訴大家


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(圖片引用自蔡穎卿老師的部落格: http://www.wretch.cc/blog/bubutsai/16314666#trackbacks)


 


今天的我因為與客人的互動不是很好讓我很難過,


事情結束後,我深刻反省著自己,


反省的同時,我想到曾經在蔡穎卿老師部落格上的這張圖上所寫的文字,


「這是一個互相效力的社會,只有學會尊重別人的工作,


感謝別人的付出,才有資格要求別人也尊重我們。


 


為什麼看蔡老師的文會有一些感觸,


除了她對生活的態度與對家庭生活的堅持與認真外,


蔡老師自己還有開設餐廳,她也身兼了「餐廳經營者的這個角色,


所以當我讀到她餐廳裡的很多點滴,還有她與客人之間的互動分享,


都會讓也是「經營者的我有很多自我的體悟與省思。


 


每個人都是需要被尊重的,


雖然這次與客人之間的互動讓我難過了好一會兒,


我知道人與人之間都需要時間彼此建立互相信任,


我相信我的客人與尊重客人的選擇,


當然我也希望客人能信任我,也尊重我的工作,


想一想後,我很感謝這位客人,


因為他又讓我再度去思考自己應該扮演好的角色與應盡的責任!!


想過之後其實已經沒有那麼難過了,


反而很開心自己又更進一步,


讓我對自己在店裡所扮演的角色更有信心,


沒有你們一直給我的指教也就沒現在的我,


我會更努力的,謝謝你們!!!!



 

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一關又一關的考驗,


一直在試鍊著我們是否有堅定的決心,與努力持久的毅力與勇氣,


在這路上,因為有著支持我的你們,


所以我不害怕,反而感到很幸運,很幸福....


正面的能量持續著在心中,


對工作的熱情也依然不減,


客人常說我非常有朝氣,其實是因為看到你們讓我很開心,


我想,如果讓進來店鋪的你們都能開心的走出門,那就夠了.....


 


有時候,


還是會擔心自己能不能承受這不斷而來的考驗,


不過,我一直很有信心,


因為我相信,明天一定會更好,


  你們給我的笑容,就是最好的證明!!


 


 

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春節過後,店舖又陸續的進了許多新的生活雜貨,也把店裡的擺設稍稍更動一下,讓店舖又有不一樣的感覺。我們把店舖裡的所有商品當成自己的寶貝,照顧他們,總是希望他們表現出最棒的姿態,然後讓喜歡他們的朋友帶回家!


今天又有一批新的德國Konitz馬克杯到貨,我和老公一個一個拿出來,並沒有馬上上架,而是一一的檢查馬克杯的外觀及品質,我們兩個對這一點很在意,不管是馬克杯或是店舖裡其它的商品,我們也都保持如此的態度,我希望我們店家對商品的把關可以做好,那我們就是對自己負責任,而這些商品們自然而然會展現最美好的一面給客人,而客人當然也會感受到這個美好的感覺,也才會有購買的慾望。而對我以店家的角度來說,能讓顧客滿意且開心的買到需要的商品,這就是我最大的成就感來源了...


曾經有一款商品,我跟代理商退貨就退了四五次,退到對方已經很生氣了,我自己也都覺得很不好意思了,但我必須還是得這麼做,得跟對方溝通我退貨的原因,因為這就是店家的把關責任,我不管其它店家是否會這樣做,但這還是我們的堅持...我想起了一件事,之前有一位客人在找一款杯子,他在市面上找了好久,都找不到令他覺得滿意的杯子,他從網路上知道我們店有賣此款杯子,他來到了我的店,覺得終於找到了令他滿意的杯子。他告訴我們找杯子的過程其實很辛苦,還曾經有別家店的店員竟告訴他:「350元的杯子還要求什麼」,其實我聽了很氣憤也很難過,也告訴自己要更加強對自家店舖商品的把關,不管別家店的做法如何,也不管客人的要求是什麼,如果我盡力做到我可以做到的把關程度,對自己與來店裡的客人負責,我的商品們一定能感受的到,那客人們也一定也能看到美麗且擁有好品質的好商品。


願我們都盡心盡力對自己所扮演的角色或所賦予的任務負責任,多點用心,美好的感覺也會多一些喔!!!!


 

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今天是農曆春節前最後一個上班日,


這幾天店舖有很多客人朋友都來給我支持與捧場,


我的聲音啞了,仍不停的跑前跑後幫忙客人準備商品,


還有網路訂單的客人,我們也努力的裝貨與出貨,


春節前宅配量大,連宅配先生都忙到好晚,


昨天看到宅配先生來收貨的辛勞模樣,


真的很感謝他們~~


 


我深深感受到任何一件事的完成都需要靠團體的合作才能完成!


我們手上所拿到的商品或美味的餐點,


從最上游的製造,包裝,販售,到最後交到我們的手上,


每個階段都是經過大家的通力合作完成才能平安的到達我們的手中,


而每個階段的各個小螺絲釘缺一不可,都很重要,


所以當我們拿到好棒的物品或是享用一份美味的佳餚時,


別忘了珍惜與感恩很多人的付出才能夠讓我們擁有喔~~


 


要放春節長假囉!!


我們富樂雅居也要好好休息幾天,帶孩子們出去玩啦.....


孩子們都興奮的ㄎㄨㄢ行李耶!!


等回來後再跟大家報告喔~


 


過去的一年,不管如何都過去了,


好好休息,整頓心情,陪陪家人朋友,


新的一年,我們一起


再    出   發~~


 


在此先祝大家


新年快樂   福虎生豐   恭喜發財   虎年行大運~~~~


 


 


** 富樂雅居農曆春節休假時間**


2月13(除夕)~2月18日(初五)不營業


2/19 (星期五) 大年初六    開市大吉喔!!


 



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認識我的朋友大概都知道,我很少生氣,


甚至有些朋友會認為我是個「好好小姐」,很怕我被人欺負受傷害呢!


 


我自己是覺得很多事不用到生氣去說話才可以解決,


對孩子有時我會「假裝」生氣,讓孩子知道所做的事是不對的,


但對其他人我真的很少生氣,我總是好言好語的「說」,


或是傾聽對方的心聲,真心希望可以幫他解決困難。


 


可是這幾天的我為了一件事生氣了,


因為看不到人,所以無法當面說清楚,


因為聽不到聲音,所以無法表達我的關心與想協助的心,


而當聯繫上了,因為我的想法對方聽不進去,所以沒把我的事情放在心上,


事情也就一直延宕著,我等著對方處理,但對方就是沒有動作,


我遇到了溝通的瓶頸,所以很困擾,也很生氣。


 


我生氣。


自己應該是個很好溝通的人,竟為此而困擾著自己,


生氣的感覺真的很不好,晚上利用睡前跟老公說了整個情況,


也把心中的苦水吐一吐,


自己整個胸悶到不行,幾天都沒睡好覺,


天啊!!!  生氣的感覺真的很不好哇!!!!!!


原來「莫生氣」裡說的都沒錯,


「別人生氣我不氣,氣出病來無人替 。 我若氣死誰如意,況且傷神又費力 。」


 


我心裡想著如果可以跟對方說到話時,要怎麼說才不會傷到對方還可以解決彼此的問題,


但事情的最後我還是真的忍不住講了些重話,然後事情才暫時告一段落。


我告訴對方我生氣的理由,還有真心希望我們可以有良好溝通的模式,


老公說我還是很平和的跟對方說話,


但對我而言,這已經是我的極限了。


 


事情總算告一段落了。


或許不知明天會如何,但我真的不想再生氣了,


想一想,人與人會有交集都是一種緣份,


不管是短暫的或是長久的,不管是好的不好的交集,這都是一種學習,


希望也期許自己能更有智慧,


把不好的交集時間盡量縮短,然後大家都能和樂共事或生活,


最重要的是,生氣傷身體啊!!


 


 


 


 


 


 

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昨天接到以前大學助教的一通電話


她說她正在跟一位我不認識目前在學校服務的學妹吃飯


學妹說要介紹助教一家店


店裡頭的餅乾很好吃   老闆人很親切


助教說當那位學妹拿著我們富樂雅居的名片給她看的時後


她很感動也很激動,急忙打電話給我


其實我跟助教好一陣子沒聯絡了


聽到她的聲音是又驚又喜


再來她告訴我學妹這麼巧合還介紹我們富樂雅居


我聽的真是感動莫名啊.....


 


 


其實開店之後就很少主動打電話給朋友了


總覺得怪怪的不好意思.....


我總是覺得


自己表現的還不夠好


跟朋友聯絡反而會壞了彼此的思念之情


如果真的有緣份,一定會再相聚的


我的心裡一直都是如此想著.....


 


 


也總是覺得自己很幸運


身旁的好友總是了解我的心意


三不五時的給我關心和打氣


打電話  發簡訊  來店裡  或是短短的一封信


真的都是我向前走的很大的力量


 


 


助教的這通電話


又再次的鼓勵了我


只要好好的努力堅持做下去


一定會有人了解 


一定也會受到肯定


 


 


我很開心  原來世界這麼小


我也很幸福  原來這世上的好緣份可以如此令人感到美好


 


 

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在11月的最後一天來紀錄一下這個月的心情.....


 


11月,真的是忙碌又充實的一個月!!


台灣樂天市的網路平台上,在樂天的支持下推出一些優惠專案和抽獎活動,


台灣樂天的顧問小華也很用心的協助我們讓許多好商品曝光在很多的活動網頁上,


看到網路上很多朋友給予我們富樂雅居很多的回饋和留言,那種感動真的很棒耶!!


 


而在天母的實體店舖,會員人數破千,


1000個會員,代表1000個支持的力量,也代表著我1000個感謝!!


當我親手把準備的小禮物送給我的1000號會員李小姐一家人時,


我的內心是無限激動的,我想李小姐一家人一定也能感受的到(因為我話都說的都語無倫次了...)


富樂雅居很多的畫面,快樂的,難熬的,歡欣的,辛苦的,點滴都在我的眼前浮現,


這條路,我自認為,一路跌跌撞撞,還真不好走啊!!!!


 


前幾天有個客人來店裡,她對我老公說: 「我覺得來富樂雅居想買的就是品質和服務!!」


這句話著實令老公和我感動,也讓我們更戰戰兢兢在面對經營富樂雅居的每一天,


因為這句話,是肯定,更是責任!!!


 


謝謝來富樂雅居的每一位新朋友,老朋友,


不管是台北天母的實體店舖或是台灣樂天的購物網


我都謝謝你們的信任與耐心,我們很用心的經營這個空間,這個環境,


就是希望讓您有個 美好的購物經驗 與 放鬆的逛街感受,


現在所做的還太少,進步的空間還很大,


富樂雅居會更努力的,呈現更優質的商品與服務給大家!!


 


 


 

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