春節過後,店舖又陸續的進了許多新的生活雜貨,也把店裡的擺設稍稍更動一下,讓店舖又有不一樣的感覺。我們把店舖裡的所有商品當成自己的寶貝,照顧他們,總是希望他們表現出最棒的姿態,然後讓喜歡他們的朋友帶回家!


今天又有一批新的德國Konitz馬克杯到貨,我和老公一個一個拿出來,並沒有馬上上架,而是一一的檢查馬克杯的外觀及品質,我們兩個對這一點很在意,不管是馬克杯或是店舖裡其它的商品,我們也都保持如此的態度,我希望我們店家對商品的把關可以做好,那我們就是對自己負責任,而這些商品們自然而然會展現最美好的一面給客人,而客人當然也會感受到這個美好的感覺,也才會有購買的慾望。而對我以店家的角度來說,能讓顧客滿意且開心的買到需要的商品,這就是我最大的成就感來源了...


曾經有一款商品,我跟代理商退貨就退了四五次,退到對方已經很生氣了,我自己也都覺得很不好意思了,但我必須還是得這麼做,得跟對方溝通我退貨的原因,因為這就是店家的把關責任,我不管其它店家是否會這樣做,但這還是我們的堅持...我想起了一件事,之前有一位客人在找一款杯子,他在市面上找了好久,都找不到令他覺得滿意的杯子,他從網路上知道我們店有賣此款杯子,他來到了我的店,覺得終於找到了令他滿意的杯子。他告訴我們找杯子的過程其實很辛苦,還曾經有別家店的店員竟告訴他:「350元的杯子還要求什麼」,其實我聽了很氣憤也很難過,也告訴自己要更加強對自家店舖商品的把關,不管別家店的做法如何,也不管客人的要求是什麼,如果我盡力做到我可以做到的把關程度,對自己與來店裡的客人負責,我的商品們一定能感受的到,那客人們也一定也能看到美麗且擁有好品質的好商品。


願我們都盡心盡力對自己所扮演的角色或所賦予的任務負責任,多點用心,美好的感覺也會多一些喔!!!!


 

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