目前分類:店長的酸甜苦辣 (192)

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我一直覺得人生所做的事都是良心事業。


 


其實從小到現在爸媽,老師及所處的環境所教導我的都是要做個有良心,有誠信的人。


開店以前在外商公司上班,曾經做過每月發放薪資的會計工作,這個工作讓我學習很多,除了明瞭公司人事薪資的專業學問外,最重要的還是誠信與良心。


不能多發錢給員工,當然更不能少發錢給辛勞的員工;誰這個月可多發加給薪資,有沒有經理許可的證明;誰這個月是新進員工,依照報到日期應該給付多少薪資;每月所發放的薪資,如何做double check,還要把自己與主管的薪資特別mark出來,負責任表示所發放的薪資都是正確無誤的。這細微的工作很瑣碎,卻也考驗著自己的細心與耐心,當然還有我的良心與誠信;不小心哪一個部份疏忽了,所有報表都得重做,直到資料正確無誤為止,所以當時負責全體員工1000多人發薪的工作,讓我在發薪日前常常加班到半夜,直到做對做正確才安心回家,這就是我當時的工作,而且我也很愛當時的這份工作,直到現在,偶而還會想起當時的緊張狀況,也會想起發薪日的那幾天都會接到員工詢問的電話,我一一的跟他們解釋的點滴情景。


大概一直以來做的都是與人相關的工作,所以我都很小心謹慎的處理,也很誠信的去面對人,所以現在自己創業,有了自己的店,我更在乎誠信,因為這更是一個良心事業。


老公和我在創業這條路都是新手,但這幾年的歷練也讓我們學習不少,也花錢學了不少經驗。曾經為了看某樣商品,親自跑到工廠去看製做的過程;也曾經進過包裝上是進口貨,但自己上網卻查不到這間公司的資訊;也有糖果一進貨就看到有效期限已過,當場很生氣的退貨。現在很多商品包裝真的都如假包換,自己也曾經買到仿冒品,所以店鋪在挑選商品上就會格外的小心,因為來店的客人在專業知識上比我們更資訊不對稱,店家更應有誠信與良心來滿足與解決客人的需求才是。或許每個人的需求不同,不求盡如人意,但求無愧於心,這就是我們的責任。


能夠看到客人在生活中使用我們所引進的生活用品,讓生活更喜樂,也讓居家更有不一樣的樂趣,生活品質也能提升,我想,這就是現在的我最想做的事了!! 


這是富樂雅居和我要做的事: 我們用心的挑選,就是讓大家買的安心,用的也開心,對我們就會更有信心!!


 


 


 

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(2年前實體店舖開幕當天,剛好有跟我們勞苦功高的電腦partner照到相)


 


如果沒有你,日子怎麼過, 我的心也碎, 我的事也不能做........



 


店舖裡有兩個很重要的夥伴,


一個是負責收銀的前台電腦,另一個是負責結帳及分析run報表的後台電腦,


月初時後台電腦不知開了個啥米檔案,就中毒了,


老公花了些時間去找解毒的方法,才儘快修復。


但昨晚在上網搜尋資料時在店舖負責收銀的前台電腦也中毒了,


我先利用現有的掃毒軟體去除病毒後,想說重新開機應該會更好吧,


沒想到中的是<開機型病毒>,重新開機後反而會引發更多他種病毒,


天ㄚ.....真的很麻煩耶!!!


因為前台電腦負責客戶的收銀作業,若是無法作業,後果可大了.....


老公晚上熬夜上網研究,找其他的掃毒軟體,一直想辦法修復它,


結果到今天早上,還是無法作業,所以決定開始了電腦重灌的大工程。


 


只是沒想到,在電腦重罐的過程中,才開店沒多久,客人就一直上門,


(要是平時那麼早有客人就好了柳....)


只好跟客人解釋,收銀系統故障,請留下電話,發票下次再補給,


還好今天的客人都能體諒這樣的不方便,真是太感謝大家了.....


後來負責我們作業系統的新儀科技Walter大哥也來協助,


看到他就像看到救星一樣,實在是太感動了啦!!!!


在大家的幫助下,電腦重灌的大工程總算在傍晚完成,


真是驚險的一天啊!!!!


 


在現在網路發達的時代,如果一天沒法使用電腦,還真是挺麻煩的呢!


老公說: 「我那些從網路上搜集到的資料和網站恐怕得重新再找了....」


以往我都把我搜集來的有用的資料整理分類在「我的最愛」中,


現在看著空空的「我的最愛」,


想一想也不是什麼壞事,會記得的資訊,我一定還是可以再找到它,


那些想不起來的資料,就當沒緣份忘了它吧......


 


經過這次的電腦事件,覺得上網或是接收信件真的要很小心,


來路不明的檔案千萬不要打開,雖然我也是開朋友寄來的檔案而中毒的,


到底是為何會中毒我也不解,大家還是小心警慎點好...


雖然過著不用電腦的日子也會很不錯,也許可以當個貴婦喝下午茶,逛街購物的好日子,


但自知命非如此,還是乖乖上班賺錢才是!!!


 


就像<如果沒有你>歌詞寫的一樣,


如果沒有你  日子怎麼過   我的心也碎  我的事也不能做

我不管天多麼高  更不管地多麼厚   只要有你伴著我  我的命便為你而活

如果沒有你  日子怎麼過  
你快靠近我  一同建立新生活

我的兩個好電腦夥伴,辛苦了,


開店以來就一直讓你們忙碌工作,


不過現在我發現,我真的不能沒有你,


我會好好照顧你們,讓你們當我的good partner~ ~ 


 


 

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  • Jul 11 Sat 2009 14:17
  • 界線



 


老天爺給我一項功課


祂要我不斷地學習定界線


我常常在忙碌與付出心力中忘了自己能力的有限與明確的界線


所以老天爺給了我很多的考驗與鍛鍊


在學習中  我不斷的跌倒  又不斷的再爬起


在學習中  我不斷的發現原來的自己所擁有的特質是那麼的美好


但又發覺一旦這樣子的特質超過了卻會帶來加倍的痛苦


原來我自以為很圓滑的角還是很尖銳


一不小心刺痛了對方也傷了我自己


但我不想放棄這樣子的歷練與學習


因為  這就是我的人生課題


 


 

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  • Jun 18 Thu 2009 06:07
  • 對話



老公常跟我說,他覺得最開心的是看到來店裡的客人都開心的走出大門。


我也深有同感,看到客人快樂的笑容,與客人有好的互動與交流,我也會跟著開心,滿足了起來呢!!


所以這算是我倆的共識 : 好的商品,用心的服務.....


 


但上禮拜有一次與客人的對話,讓我印象深刻,也和老公反省檢視了很多,


我想真實的把這段對話紀錄下來,也許事過境遷之後,


幾個月或是幾年之後,再回頭看這段對話會有不同的想法~~


 


這是我老公和客人於結帳時的的一段對話。我在後台聽的是膽戰心驚,直冒冷汗.....


那天客人購買了$170元的商品,拿到櫃台準備結帳,


老公: 「您好!  請問有我們的會員卡嗎? 還是是第一次來到我們的店呢?!」


客人: 「沒有耶...」


老公: 「那跟您說一下本店的會員優惠折扣。我們是消費滿500元可加入會員......」


(這是例行的一段對話,我們會跟客人說明一下我們的折扣規定)


老公: 「您今天的消費目前是170元,看要不要再看看還有沒有需要的商品,或是今天先帶這樣也可以」


客人: 「那現在就沒有折扣嗎?」


老公: 「不好意思ㄋㄟ,還是您下次有再來店裡消費的話,再跟我說一聲,我再幫您加入會員和打折」


(這也算是例行的一段對話,如果客人想要折扣但第一次又沒有滿500元,我們會說這段話)


(當然也是表達我們的善意,也是希望客人買回家的商品都很滿意會再來店裡逛逛)


客人: 「沒關係啦!! 你今天就幫我打折啦!!!」


老公: 「很抱歉! 我們對待每一位客人都是一樣的,不會這個客人有折扣,那個客人沒有」


客人: 「那又沒關係! 我知道就好啦,別人又不知道」 (客人的口氣有點生氣了)


(老實說,我不喜歡這樣的講法,因為服務每一位來店的客人,我都是很真心對待的)


接下來客人又接著說


客人: 「買賣是歡喜甘願啦!! 候啦!! 候啦!!(台語)」


老公: 「小姐,真的不好意思,我們店裡的折扣規定是這樣,還是您今天先不要帶,等下次再買」


(我和老公的共識是,我們是希望客人開心的逛街購物,決不強迫購物)


客人: 「先生,你很"硬"喔! 你"一定"不是老闆,才會那麼守規矩」


但又加了一句


客人: 「如果今天沒有折扣的話,以後也不會再來了」


(在後台聽到這一句話,我就直冒冷汗,這兩句話肯定讓老公很生氣)


沒想到老公還是親切的說:「拍ㄙㄟ!  我....就是老闆耶...那...您今天還要買嗎?」


客人: 「........」 (驚訝的點頭)


*************************************************************************


客人走後,我知道我們失去了這個客人,


老公當然馬上跑到後台跟我說這件事,


我說「辛苦了,老公!」


我鼓勵著老公,因為他沒有因為內心有些生氣而讓壞臉色出現在客人面前,


他忍到了客人走後才情緒激動的跟我說說話,當然我也了解他的痛,所以他做的真的很好!!


 


我們到晚上睡前都還在檢討與省思著此事。


 


開店第一年,(自認為)因為一開始沒有很好的優惠折扣,加上當時商品數不夠多,因此流失了很多客人。


第二年,店舖有了會員購物優惠折扣和消費累積折扣,很多客人漸漸接受了我們,也喜歡到這裡逛逛,


這個會員優惠累積折扣的規則也讓我們在面對客人的"講價"時也很有彈性,大部份的客人都能接受。


有時我會想客人去7-11超商時,也會"講價"嗎? 還是我的店看起來是可以"橋價錢"的店?!


其實有了會員優惠累積折扣的規則之後,對於喜歡我們店的朋友,真的會有享受到打折的開心,


客人也有參與活動的快樂感,我們也可以真正回饋給喜歡我們的朋友!


 


我不知道這次這段與客人的對話,我們的服務應對是否是對的?!


其實170元的九五折是9元,或許給她折扣讓她覺得有賺到也是不錯的選擇,


但這次真正第一線面對客人的是老公,我尊重他的做法也支持他的決定,


所以我才想寫下來,讓未來的我們再回頭來看這件事!


 


我希望滿足每一個客人,好喜歡看到客人買到自己所喜歡又實用的生活用品,


但似乎又沒有辦法滿足每一個客人,有時面對客人的不尊敬或冷嘲熱諷會很難過,


有一位客人告訴我,因為在外面很多店家的店員都很不親切,要買東西才會有所謂的服務


我心裡想,我就是要做到親切不逼迫的服務,這就是我們跟別人不一樣的地方


有一個客人,每個禮拜都會來店裡一次,她說喜歡來這裡隨意看看逛逛,


即使不買東西店員也不會有不好看的臉色.....


心情不好的時候來看看新東西,聽音樂,吹冷氣,跟我們聊聊天,就會很開心!


謝謝客人的鼓勵,但我想這樣的信任感與親切感,真的要做的久,客人才會感受的到的,


所以我們更要堅持自己的信念,努力往前走才對~~


 


 


 


 

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好好玩喔!! 在網路上看到的, 正在顧店無聊嘆"哞郎"時的娛樂活動,大家也來一起玩呦......


此占卜是源自於日本的〔USAUSA~UNO SANO URANA〕性格診斷,
是利用人類左右腦各司其職的特性,設計了簡單的兩個慣性動作,
分辨出這個人習慣以左腦(主理性,語言,計算,分析)
還是右腦(主感性,直覺,想像,創造),
來做為解讀訊息用的"接收腦",還是決定怎麼說,怎麼行動的"傳達腦"?
就可以大概了解一個人的潛在性格與行為模式。


事不遲疑,來來!用直覺歐!

1.首先,兩手十指交握:


2.然後,雙手交錯抱胸


以上,
動作1→兩手直覺十指交握<顯示一個人"接收腦"的慣用情形>
動作2→雙手直覺交錯抱胸<顯示一個人"傳達腦"的慣用情形>

做好了嗎?診斷開始嚕^______^
將動作1和2的結果(共兩個字)順序組合起來,
就會產生四種性格(加上分男女就會有八種性格囉)

1、莎莎女
性格:無堅不摧的鐵娘子:為人一本正經,給人精明幹練的距離感,若跟莎莎女成為好友,則是值得依賴的好幫手,但成為敵人,就會非常難纏!
戀愛:想太多的自我設限:交往前會想太多,對戀愛小心翼翼,不過很容易因此放棄,對主動告白的異性會難以招架,不過要小心反被聰明誤!

2、嗚莎女
性格:人情的好聽眾:散發出安心,溫柔,善解人意的氣質,是一個人人都想跟妳說心事的好聽眾,如困別人苦苦哀求妳,總是很難拒絶別人!
戀愛:難以爽快脫身:雖然會理性評估對方,不過一但陷入熱戀,就完全被感性主導,當熱情不在時,很容易因對方對自己的依賴而無法爽快分手!

3、嗚嗚女
性格:直覺行事的俠女:熱血又充滿個人魅力,會突然失控大笑或大哭,但都是出自真心,因此頗受朋友喜歡,最明顯的就是購買東西完全憑感覺,就算不實用或已有相同款式還是想買!
戀愛:單純的愛情至上者:以自己心理的感覺為主,不會參考對方或客觀因素來決定自己下一步舉動,若對對方很有好感,一整天就像春暖花開,如果對方疑似劈腿,也會驚天動地大哭一場,但也很容易變心!

4、莎嗚女
性格:陽剛味的大姊大:因為冷靜觀察與分析的性格,在同性之間很容易展現氣慨與責任感,常常是女生之間的大姊大,但掌握全場之餘又不失冷靜觀察!
戀愛:有目標的下手:操控自己的感覺,能冷靜分析對方是否適合自己,一旦鎖定目標,就會用盡方法維持熱度,雖然嚴謹以對,但內心總有一把不可告人的浪漫烈火!

5、嗚嗚男
性格:永遠樂觀的國王:因為相信自己的直覺,所以會顯得自信滿滿,率直天真,壞處就是對不感興趣的事,也絲毫不想掩飾,會顯得興趣缺缺甚至默不關心!
戀愛:自我得意的攻勢:很容易自我沉溺在熱戀氣氛中,不過太過率直樂觀的個性,可能會誤解別人對你是否有好感,陷入自我得意的陷井中!

6、莎莎男
性格:超級理性的數字人:完全以左腦為主的男性,以步驟跟數字為行事的準則,總是條理分明,不太能察覺感情,所以會給人固執,偏執的感覺!
戀愛:慢熱專情的完美主義:會在心中描繪完美形象,面對真實感情卻顯得慢熱自閉,一旦點燃熱情後,就會持續專情,就算對方回應冷淡,莎莎男仍念茲在茲,從一而終!

7、嗚莎男
性格:情義相挺的漢子:雖然看似冷酷,其實很重感情,會以直覺印象為出發點,然後再以堅決的步伐行事,就是那種看你順眼,就會收你做徒弟,挺你的那種大哥!
戀愛:不打沒有把握的仗:戀愛成功機率很高,一旦確認對方也對自己有好感後,就會火力全開,不過愛得深,對女方的要求跟猜疑也很深!

8、莎嗚男
性格:智囊分析者:喜歡探求理與擅長分析,常是旁人意見的給予者,給人一種冷靜穩當的感覺,不喜歡與人爭吵,很能妥善地處理事情,不過難免給人距離感!
戀愛:可能性至上:把自己喜不喜歡對方放在其次,反而以跟對方能否發展下去為第一前提,是個很適合愛情長跑或結婚的對象!


====================================


你是啥性質呢? 我啊....是<莎莎女>!!!


性格:


無堅不摧的鐵娘子 (沒錯!! 灰常無堅不摧,耐操,又很刻苦耐勞)


為人一本正經 (長的確實很正經,很"親民"啦!!)


給人精明幹練的距離感 (?? 這點不準,我啊! 一副歐巴桑的模樣,唉....)


若跟莎莎女成為好友,則是值得依賴的好幫手 (YES! 我真的很值得信賴呀!!!)


但成為敵人,就會非常難纏!(好像活到現在還沒啥敵人耶....)


 戀愛:


想太多的自我設限:交往前會想太多,對戀愛小心翼翼 (我真的是會想太多的人)


不過很容易因此放棄 (據說巨蟹座都只敢想不敢做...也難怪很容易就放棄啦 !!)


對主動告白的異性會難以招架,不過要小心反被聰明誤!(唉...這就是那麼早就結婚的原因啦!!!!)


 


後來老大真真跑到我身邊,看到我在玩遊戲,一副開心的模樣,央求也要玩,玩了之後,我想我現在一定要好好鍛練我的心臟和多賺點養老金,因為她測出來是<嗚嗚女>,是直覺行事的俠女,最明顯的就是購買東西完全憑感覺,就算不實用或已有相同款式還是想買! 唉呦.....難怪帶她出門總有買不玩的玩具和書,像點菜一樣點她想要的玩具,不管實不實用,還是要買.......這測驗,準啦!!!


你呢?! 上班煩悶時也來玩玩看喔!!!  


 


 


占卜文章源自庸俗水腦的部落格,她的部落格很有趣,每每看了都會哈哈大笑,有助於排解憂愁與煩惱,大家有空也可以去看看喔!!  

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自從經營實體店舖和台灣樂天購物網之後,就會特別注意一些網路購物的訊息,今早看到此篇警政署的統計資料,發現打電話行騙和網路購物詐騙在五年內數字是攀升的,尤其是網路詐騙,五年中就攀升了五倍多,而詐騙民眾繳款在政府與民眾的互相提醒後,從統計數字上真的降低了許多。


真的要提醒在網路上購物的朋友們,眼睛張亮點,找信用良好的賣場及商家,最好是正派經營的公司行號,這樣貨源才會是正當取得,較不會有暇疵品及假貨的情況發生。而且千萬不要貪小便宜,一分錢一分貨,想清楚是否真的是需要這樣商品才購買。


希望大家不管在實體店面或網路購物都能有美好的且舒服的購物經驗!!!


 







網購連環騙》歹徒落網錢還你…又詐20萬






















 






廿歲的許同學是北台灣科技技術學院學生,他嚮往有一台PSP掌上型電玩,省吃儉用存了五千元零用錢,結果一上雅虎奇摩拍賣網站下標購物就上當,五千元被騙走。

像許同學這種網購被騙的單純學生為數不少,一名陳同學更淒慘,他在網站上購買電動玩具被騙了四千五百元,事後還遭詐騙集團連環騙,誆稱歹徒落網可退還這筆匯款,要陳同學「依金管會規定先交付保證金」,再詐走廿萬元。

還有詐騙集團一人分飾兩角,同時假冒買家和賣家,兩頭騙,結果是東西也拿、錢也拿,真正的買家和賣家都倒楣。

網路賣家小琪就有親身遭遇,她網拍一只皮夾,以一萬元賣給假冒買家「夏小姐」,詐騙集團取得她的帳戶後,再假裝賣家拍賣一支一萬七千元的觸控手機,要求真正買家將錢匯到小琪的戶頭。

詐騙集團事後向小琪謊稱多匯錢,要求小琪交付皮夾時同時退還七千元,結果小琪上當,要賣的皮夾白白送人,還多被騙七千元,連戶頭都被列警示帳戶,連剝三層皮。

警方認為,拍賣網站因為可以找到較便宜的商品,且成交金額都不到三萬元,大部分的網拍族警覺性都不夠;也由於實在太容易得手,類似手法詐騙案正不斷飆升。



 


引用自聯合新聞網  http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC4/4842911.shtml

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(晏晏正在示範如何以小小的身軀塞進紙箱中)

 

這幾天很多新商品都陸續到店了,

 

歐美進口的餅乾零嘴,日本進口的實用生活用品,德國進口的馬克杯系列....

 

欣喜又忙碌的建檔與商品上架,

 

也一步步的更新樂天市場購物網的商品與網頁,

 

然後幫忙一些客人朋友找尋商品,得到了很多鼓勵。

 

雖然有時找到的並不符合客人的真正需求,沒關係,我也得到了許多的寶貴經驗!

 

兩個乖寶貝看到爸媽在店裡忙碌時,還會貼心的對著店舖裡的商品說"大家辛苦了!!"

 

哈哈哈!!  小朋友就是如此天真可愛呀!!!

 

以前當上班族的時候,工作時的娛興節目是與好同事喝杯咖啡,聊天八卦!

 

現在自己經營店鋪,小孩又跟在身旁,最大的娛興節目當然跟小孩有關啦!!!

 

(真真扮演著"可憐"要做很多家事的灰姑娘!)  

 

 

 

我們經常在店裡玩化粧舞會的遊戲,打扮成公主或是故事中的人物,表演故事裡的劇情。真真會負責分配大家要扮演的角色,晏晏則負責拿可以用的道具,每次演"狼與七隻小羊"或"小紅帽的故事"的時候,我們都會一邊演一邊笑到肚子痛......因為我都會當那隻大野狼,然後發出野狼奸詐的笑聲,真真和晏晏都會發出既害怕又撒嬌的哀嚎聲,我聽了就很想發笑,然後大家就笑成一團啦!!

 

 (倆個可愛小紅帽!)

 

(貴婦阿真,你是要上街去買菜嗎? )  

 

 (一邊唱歌一邊跳舞真好玩,但.....歌聲得好好特訓加強才是!!)

 

倆姊妹玩起媽媽生小孩的遊戲,逗得全場笑歪歪!! 原來給小朋友一顆皮球就可以玩的那麼盡興!!

 

  

 

我們也會在店舖的後頭做卡片或勞作,像底下這個作品,就是媽媽我剪好所有的圖案,然後在剪好的圖案後面貼上雙面膠,讓小寶貝自己貼在想黏貼的位置。

 

 (創作者阿真,香蕉當嘴巴這個點子很不賴喔!!)

 

(晏晏,西瓜當皇冠的idea真棒.....)  

 

我都讓她們自由發揮,也可以在一旁觀察發現她們的創意想法,然後讓她們說出自己的創作,再給她們拍拍手,鼓勵一下,真的很好玩喔!!

 

  

 

小朋友很利害,連一邊喝牛奶也可以邊玩邊喝,叔叔阿姨,我很利害吧?! 最近她們姊姊常跑到我身邊跟我說,"我們不要上學,不要長大,不要結婚....",真是臉上三條線,不知從哪兒學來的呀?!!!

 

  

 

這是之前在店裡和她們一起玩的遊戲--豆豆連連看。這是跟格友蜘蛛人學到的把戲,真真和晏晏都很喜歡玩,可以排數字或簡單的圖案。而且這個遊戲既可練習孩子的抓握能力,也可以培養他們的耐心(因為又要畫圖案或數字,還要練習用小手抓取豆子貼在圖案上,所以可以玩很久喔!!! 像我這常會發懶病的媽媽就可以常玩這個遊戲,還可以變化豆子的種類,就消磨許多時間啦.....哈!! )。

 

 

 

有了去年自己做公主冰棒的經驗,店裡也陸續新進了法國暢銷第一名的好媽媽果醬(Bonne Maman),還有加拿大的楓糖漿和鬆餅粉,也增添了許多日本烘焙(做點心)小物,計劃著今年夏天除了自己做冰棒外,還要跟她們一起玩烘焙,做點心!!!

 

(自己製作好吃的冰棒,超有成就感呦!!)   

 

 

 

回想了那麼多與這倆姊姊在店裡一邊工作一邊玩耍的時光,發現我也挺愛玩的嘛!!! 不過我可是非常感謝也珍惜著與她們在一起的美好時光哩...

 

幸 福 ㄋㄟ.......

 

 

小寶貝們,我們就繼續給它玩下去吧!!!!!!

 

 

 

 

 

 

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很開心喔! 富樂雅居要陪大家一起度過第2個耶誕節啦!!


記起小時候的耶誕節,


鄰居好友們都會結伴到巷子口的教會去唱歌兼"領獎品" (雖然我不信教)


晚上就會邀約親戚鄰居到我們家一起過節,


打打鬧鬧,開開心心過每一年的耶誕節!!


 


今天,在這麼溫暖的平安夜,


突然想起了小時候的一張耶誕節的照片~


記得那張相片我坐在爸比的腿上"笑"的很燦爛!!


二話不說,騎車回娘家找這張照片.....(我真的很有有效率吧!! 嘻)



我就是正中央那位小可愛喔!!!


笑瞇瞇的很得人疼吧...(自己說的算數嗎?!)


以前沒有耶誕老人裝,完全得靠"人工"製成,


我記得鬍子是用棉花黏貼在嘴上 (想到拔下來的ㄞㄞ叫就覺得父親很偉大!!!),


耶誕老人身上穿的衣服則是找顏色相似的紅袍代替,


還戴著紅色帽子以示負責,從頭到腳扮演好耶誕老人的角色....


(爸比以前就教我們做人要老實誠懇負責,從這張照片背後的付出就了解他的用心了!!)


模樣在現在看來真的很好笑,


但對那時的小朋友來說已經是很道地的耶誕老人了....


今天看到這張照片又再度感受到爸媽對我們的愛,


謝謝爸比媽咪從小就給我過溫馨的耶誕節,


有美好回憶的我,覺得好幸福~~~~~~


 


 


 



今天傍晚帶著婆婆和倆個蘿蔔頭去石牌著名的"耶誕巷"(吉慶里社區),


哇嗚~~ 整條巷子家家戶戶都是美好的耶誕裝飾耶!!



覺得這一里的居民一定會很有福氣,


因為有那麼多好鄰居們同心協力妝扮自己的家和自己的社區,


也讓過往的朋友們都能感受到耶誕節的溫暖.....


有你們這群很棒的好鄰居,真好!!



只可惜,


晏晏睡著了....


阿媽抱著晏晏和可愛的麋鹿照相!


這個小乖乖! 每次重要時刻都睡著,好吃的好玩的好看的時候她總是睡著...


不過也好,小朋友能多睡就是好福氣啦!!


 


 



店裡的櫥窗也更新囉....


老公做的盪鞦韆熊熊又再度現身啦!!


這次還搭配耶誕老公公可愛的團團圓圓貓熊一起出現在富樂雅居的櫥窗喔...


(不過寫文的現在,耶誕老公公和貓熊都被有緣的好客人帶回家過節啦!! 肝溫ㄚ)


想到去年一位客人何小姐很喜愛我們盪鞦韆熊熊的巧思,


要我們原封不動的讓她把這個盪鞦韆熊熊帶回家掛著哩!!


想起來就覺得很感恩,


謝謝喜愛富樂雅居的你們,


我們會更用心,更努力陪大家度過很多很多的耶誕節的!!!!!!!


    平安夜大家一定要平安又快樂喔...


 


~~ Merry Christmas  &  Happy New Year ~~


 


 


 


 

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心情挺複雜的,現在。

 

12月,果然是個又冷又暖的月份

 

冷風過境,政治的不安,全球景氣的大蕭條....

 

但許多親人,朋友,客人給我的溫暖,

 

卻讓我想不爭氣都難!!!

 

 

 

南投竹山大伯父伯母寄上來家鄉的蕃薯,給了我好久未有的爸爸的味道

 

好久不見的親戚也到店裡拜訪,給了我真誠的鼓勵

 

許久未聯絡的朋友也打電話問候並相約過年的聚會

 

老朋友們也到店裡看看我,跟我說說話,給了我心靈上無比的力量

 

店裡的新客人老客人也都肯給予我一個親切的微笑

 

還有在這格子裡所認識的好格友們跟我一起分享生活與多方的學習

 

我都覺得,何其有幸,擁有你們.....

 

如果不繼續努力,就無法面對你們這些支持我,肯定我的父老兄弟姊妹們呀!!!

 

 

 

我們家老大真真每天都會說: 媽咪!  我永遠愛妳...

 

我們家老二晏晏每次我要到店裡工作時,都會跟我說: 媽媽!  加油....

 

我們家爸比是懂我的人,總是適時的在我與客人互動不好時給我一個鼓勵

 

經營自己的夢想,是充滿熱情的,也是辛苦的

 

我一直相信,我,做的到!!

 

 

 

 

 

這個月告訴自己要寫些快樂溫暖的文章,讓大家都開心一點...

 

但有時我覺得我很不會寫文章

 

每每寫起來又過於感性讓自己又熱淚盈眶的...

 

真是的.. 

 

 

 

謝謝你們陪伴在我的身邊

 

希望你們也都過的很好

 

冷颼颼的天,出門前記得多加件衣服喔!!

 

 

 

 

 

 

 

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禮拜一,


以前的老同事Patricia從美國回來探親也順道來我的店參觀參觀,


久久不見老朋友的興奮之情表現在我們倆的臉上


跟她及隨行的友人聊了好久,


多怪我這個多話的個性,


一遇到老朋友就急著想把我的近況與她分享,


真是辛勞她們的耳朵(聽我碎碎念)和腳丫子(站著說話沒休息)了......


 


這一次的談話讓我自己很有感覺,


也讓我再一次檢視了我創業的理念與這一路的甘苦,


談話的內容我也不自覺的提到我的老公,


一路上的相互支持與打氣, 


一路上的廣泛學習與實戰累積,


若不是他,   我這個創業夢不可能在1年以前完成!


若不是他,   我應該還是個乖乖的很努力為工作忙碌的上班族!


我常常問自己,  我要的是什麼?


和老公一起創業以來,


我們一起走過許多冤枉路,     也白做工很多次,


也累積了許多失敗的經驗,


當然,  也有許多美好的經驗, 鼓勵與支持!!


 


跟Patricia說,


現在去外面逛街或用餐,


除了享受實用商品或美食之外,


我更會欣賞這家店或餐廳的擺設,氣氛和服務的態度,


因為所有的點點滴滴都是經營者用心想要表達給來店裡的客人那一種態度!!!


如果這是一次好的經驗,  請珍惜這份美好的經驗,


如果可以的話,也給這個店家最直接的鼓勵!!!


如果這次逛街或用餐的經驗也很不好,


如果可以的話,也請不吝指教的告訴店家!!


一個好的店家是會珍視客人的建議的....


 


 


真的很開心,   自己開了一家店,


能夠服務來店裡的有緣人,


許多客人都會跟我分享買回商品的實用經驗,


好用的不好用的意見都是讓我更進步的動力!!!


我也感到很幸福,  老公及全家人都陪在身旁一同打拼,


有家人朋友及客人朋友們的支持,


我只能更好,不能更壞的!!


 


在這不景氣的時刻,


錢更要用在對的地方,


請支持與愛護您身旁努力用心經營的正派好店家!!


大家一起用愛對抗不景氣!!!


 


 


 


 


 

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前天晚上


店裡來了一個外國客人


她是個女孩兒,第二次到店裡


我還記得她不久前曾經到店裡逛逛


聽到我用很破的英語跟她說話,她說很開心~


這次我很開心地她又來到我的小店


顧店的我很喜歡新客人來逛逛,當然更開心老主顧來走走


想當然爾~用我最誠摯的笑容歡迎她!!


她沒說什麼,只是慢慢的逛.....


逛街~  本來就是這樣


不要有壓力,不要有負擔,就是輕鬆的看


舒服的感受這家店想表達的意念與誠意


我這個人是不會給客人壓力的,我希望的就是客人的自在~~


沒想到她逛了一會兒 


突然間哭了起來....


我趕緊用破英文問她: Are you alright? Good girl, relax yourself, don't cry....


(我其實很怕是不是我怠慢了服務,讓她不舒服)


她說: I miss my mom.....She is in Canada....Today is a hard day......


(原諒我!  小妹我英文不是挺好,只聽的懂這幾句)


我說: Good girl, can your mother read e-mail? You can just call her or write something to her.


她說: Yes, I know... Thank you....I like this cute store.....feel comfortable....(只寫我聽的懂的喔...)


我接著說: Good girl, don't cry. And thank you very much that you feel comfortable in my store. Just come here anytime if you feel happy or sad.....


 


 


 


客人離開前買了一張德國藝術家Mara的卡片


她說要寫卡片寄給媽媽表達她的思念


我好感動~~


我能體會人在異鄉的鄉愁


要獨立生活,語言不通,文化不同,很多的考驗...


寂寞時想念家人溫暖的陪伴


快樂時也想跟家人分享


生活不順遂時也想要有家人的擁抱


很辛苦    也要很勇敢....


 


 


Girl~~  我會支持你的!! 加油~~


我也謝謝你給我的鼓勵!!


你說你在我的店很舒服自在  


這樣


對我來說


真的


~~【心滿意足】~~


 


 


 


(照片 : 這是她所買的藝術家Mara的心心相印卡片,Mara的每張卡片都是她的畫作,我也很愛這張畫作,有一顆心牽著另一顆心,思念著彼此,也支持著彼此!!  這種感動,真棒~)


(睡前想了想,會不會是我長的太像她媽咪呀~~~~ 那我除了感動之外,應該還要深自檢討一下才對ㄏㄡ~)


圖片來源 : 德國藝術家Mara德國官方網站 http://www.mara-art.de/index_intro.htm


(大家有空也可以上去看看呢~~ 每每到她的官網我都會吸收到Mara給的能量,德文~看不懂沒關係!!


 世界的通用語言是心和微笑~ 放寬心,感受看看吧!!)

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放颱風假的那一天,


帶著家人到摩斯漢堡吃點心輕鬆一下,


偶然翻起今年五月份的康健雜誌,


看到了主編的話】,就讓我有深刻的體會與感觸,


他講到了,


現代的家庭,忙碌與壓力容易使夫妻關係冷漠,


但如果相互尊重與欣賞,營造合作的夥伴關係,


那對家庭與事業都會加分!!】


 


但真正讓我很有感觸的,是提到了精神科分析大師阿德勒的理論,


解決夫妻的合作問題,每一個配偶都應該關心對方更甚於關心自己,


對伴侶的興趣高於對自己,那他們之間便會有真正的平等,


便會覺得自己有價值,自己被需要,這是愛情與婚姻成功的基礎。】


 


.....  我突然好像被打醒一樣,


原來啊!!  老公,


我要更愛你才行啊!!!


 


以前上班族的我,


最不贊成辦公室戀情,


覺得如果認真攢錢的時間還要顧慮到另一伴的工作甘苦與心情,


實在有違我上班認真賺錢的精神!


與老公一起創業以來,每天24小時朝夕相處,當然有許多的爭執,


理念上,做法上,連芝麻蒜皮小事我們都可以爭論,


但也還好,彼此都還能溝通,溝通完了就還好!!


很多朋友也會問起創業後我們夫妻關係的狀況,


哈哈哈!!!!


連我這種好脾氣好性格的人也會有跟另一伴不對盤的時候喔.......


但看完了這篇文章,


好像天降甘霖那番舒爽,


原來老天爺要我更愛你才行啊!!


要關心你更多,


對你的興趣要更多,


付出的愛也要更多!


那麼我們【合作無間】的關係一定會更加分的!!


所以我釋懷了很多,


晚上睡覺前跟你聊到了這篇文章,


因為我也希望你也要愛我多多啊!!  嘻嘻嘻.....(這才是重點阿~~)


加油吧~~


希望我們一起把這份愛的能量獻給我們的家,



也把這份正面的能量獻給我們的富樂雅居!!



也希望身旁的朋友們都能擁有屬於自己健康又美好的婚姻(愛情)關係!!


 



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2008/05 康健雜誌



成功夫妻 合作夥伴


文/康健雜誌總編輯 李瑟


五月有母親節,形成一種氣氛,令人想要討論家庭,以及家庭形成的初始:婚姻。


這期《康健》,我們報導了好幾個家庭。每個家庭都有他們的記憶,都說明了促成人類延續下去的重要生存法則:合作。


梁嫣純採訪了名廚阿基師與美食文學家王宣一(34頁),他們出身兩個完全不同的家庭,但都記得家中食物所傳承的感情與教養。阿基師說到爸爸媽媽的菜與家庭故事時,甚而紅了眼眶,震撼在場所有人。


林貞岑「成功夫妻的加分法則」(80頁)從周美青+馬英九的相處,談起現代雙薪家庭,忙碌與壓力容易使夫妻關係冷漠,但如果夫妻互相尊重與欣賞,營造合作的夥伴關係,結果家庭與事業都得到加分。


乍看覺得嚴肅,卻早有精神分析大師阿德勒的理論加持:「愛情與婚姻都是合作的關係,不僅是為了兩人的幸福,也為了人類的利益。」假使一個人關心著他的同伴與人類的幸福,他做每件事情,都會考慮對方的利益,他解決愛情和婚姻問題的方式,也不會損及別人的幸福。


但對很多人而言,如何成雙成對工作,是一項全新的挑戰。我們學過如何單獨工作,也多多少少學過如何在一群人之中工作,但很少有經驗夫妻合作,倒是看了不少自己或別人的父母吵架打架的樣子。


阿德勒認為,要解決夫妻的合作問題,每一個配偶都應該關心對方更甚於關心自己,對伴侶的興趣高於對自己,那他們之間便會有真正的平等,便會覺得自己有價值,自己被需要,這是愛情與婚姻成功的基礎。


但過去的教育太注重個人的成功、太強調我們能從生活中獲得什麼,而不是我們能付出什麼。


現在有此體悟時猶不晚,請來看看我們報導的這些佳偶,他們都實踐了付出,自己想要得到的禮物,自己先給出手,結果他們的愛情存款簿裡厚實豐盈。


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