有一天，我問真真:「妳到學校後都在做什麼啊? 有沒有跟同學一起玩啊??」
真真搖搖頭說: 「沒做什麼。」
我一聽 就回答: 「我們不是都還蠻早到學校的啊，怎麼會都沒跟同學玩?」
她回答的倒是很俐落: 「我在放空。」
啥???? 妳在放空????
頓時我想起了一位卡通人物，自己在心中噗嗤的笑了一下，
我鎮定的問: 「那妳放空時都在想什麼??」
她說: 「腦筋就一片空白啊....」(她一副覺得我問的是啥問題的表情)
我又問: 「那妳是在補眠嗎?」(我害怕是她晚上睡眠不足，才會一到學校就發呆??!!)
她說: 「不是啦!!! 妳們一叫我起床，我就會等到中午才睡午覺啦!!」
我想了一想，接著又問: 「那....『放空』...好玩嗎?」
她回答:「還好我沒流口水，不然就跟派大星一樣了....」
嗯.......ㄟ.......對啦!!!
媽媽心中剛好也是想起這號可愛的人物哩......
找了好久，還是找不到派大星流口水的圖片，要不然，還真速配啦!!
孩子的童言童語，怎麼那麼讓人解憂又開懷呢!!!!
這一個禮拜有些小忙碌，我自己稱之「準備的一週」。
店舖的部份，現在塑化劑的新聞很大，我看的是每天痛心，
自己也是有販售食品，更深知「良心」的重要，
還是再次肯定自己心中所謂的「商道」，
「商道，其實就是做人做事的道理。」
雖然店鋪的食品部份是以日本進口的商品為主，
此次事件則讓我更加謹慎小心，我們店家的把關是為了讓客人吃的安心與放心。
在這一週，外子和我還是一一打電話，或是e-mail來確認，
並請原廠給予我們食品成份安全的聲明書。
「準備」這些聲明書，國外原廠的配合度都很高，
在準備的過程中，我覺得自己很幸運，能有這些一起相互努力的夥伴，
廠商製造良好的商品，我們販售給客人優質的商品，客人喜歡就會回購，
每個人各司其職，做好份內的工作，這樣才會有好的正循環。
這週還有另一個「準備」，
就是老大真真即將要畢業，學校老師請家長們準備一張「祝福的卡片」，
在畢業典禮時上送給畢業的孩子。
我想了好久該如何做，坐在桌前望著空白的紙張發呆，
我還記得我幼稚園畢業的時候，當時留著可愛的短髮，穿著粉紅色的洋裝，
很興奮又緊張的到台上領畢業證書，然後開心與老師同學們合照.....
現在，換我的孩子上場了!!!
老師給我們看過往年的範本，還有很多家長製作的很精美漂亮，
老師說也可以和孩子一起製作卡片，和孩子一起做這張祝福的小卡。
當我在想著要怎麼準備這張卡片的時候，
其實我心裡只有想著要把我想對她說的話寫下來，
要告訴她這一年上學的她很棒，進步好多，
最重要的是要告訴她，我們全家人都愛她，都是她人生路上最支持她的啦啦隊。
這張卡片不用很花俏，但字一定要寫的清楚讓她看的到，
我剪了個了愛心寫下我想對她說的話，
真真放學後，我再請她自己佈置愛心以外的地方，
這陣子我們在迷「彩色膠帶」，真真用各種彩色膠帶或貼或剪的佈置在愛心的四周，
有看到嗎? 她還畫了一架鋼琴和座椅，美妙的樂音正飛揚哩.....
分享給大家，這是我們母女兩個共同準備的「祝福的卡片」。
(真真還真是有創意，不僅畫了畢業服，她還畫了畢業證書哩!)
(上兩張照片是最近真真和晏晏的作品，我也很喜歡，也貼於此文一起留念啦!!)
6/5再補記: 真真大概很感動媽媽做了張卡片送給她，
隔了一天，她偷偷摸摸的在房裡一角剪東剪西，還規定我不可以進房間來，
然後過了不久，我就收到了底下她親手做的這張卡片，
最底下的圖案還是我跟她牽牽手哩!!!!
最純真的孩子，我會好好保留這一切，在我心底的。
在上禮拜老大真真補完最後一顆牙時，我帶著她到附近的書局，
想要買個禮物送給勇敢的她，她晃了書局一圈，
我們在拼圖櫃中看到一盒海綿寶寶的1000片拼圖，
我們拼過約200片左右的拼圖吧!
但1000片，我心裡猶豫著，孩子沒拼過，好像有些難度哩!!
我跟真真說了我的想法，但我覺得如果她想拼拼看的話，我也會陪著她試試看，
真真對1000片其實沒有特別的感覺(她應該是喜歡圖上可愛的圖案吧!)，
但她說她會和妹妹一起拼，因為妹妹也很喜歡海綿寶寶，
就這樣，我買了1000片拼圖，在回家的路上，
我跟真真說，也好，暑假快到了，
我們就把完成這拼圖當成幼稚園畢業上小學前的一個紀念吧!
回家後，我把所有的拼圖片都倒出來，我跟倆個孩子一起坐在桌前，
我問說，「妳們倆個覺得拼1000片的拼圖，要怎麼開始下手呢? 」
「妳們看，那麼多的小拼圖，我們應該要來訂定作戰計劃才可以啊!!」
真真第一個說: 「就跟我們拼以前小片的拼圖一樣，先從"邊邊"開始拼起。」
我點點頭，說這是一個很棒的主意。
我又問: 「那拼完邊邊後，接下來呢? 那麼多怎麼拼?」
真真好像看到拼圖盒的說明書上也有寫拼法，於是我帶著她們一起念，
「拼完邊框後，接下來可以拼大區塊的圖，然後就可以慢慢拼湊出來全圖囉!!」
聽完我說的話，真真和晏晏兩人開始嘰嘰喳喳，討論誰要負責拼那個部份。。。
我先提醒著說，「我們要把這個拼圖當成是一個紀念，所以慢慢拼就好，別急!!」
「還有還有，這些拼圖都很小片，所以我們都要注意，不可以把它們用丟喔。」
我還挺囉嗦的，叮嚀那麼多，但我心裡也有緊張，也很興奮，
可以和孩子一起拼多片數的拼圖，這應該會是一個很棒的經驗吧??!!
所以從買的那一天開始到今天，我們每天一有空就在拼圖，
真真一放學就拼、晏晏起床後也拼、阿嬤也覺得很有挑戰跟我們一起拼，
我把較為簡單的部份交由孩子拼，
像人物、海綿寶寶人物的家、或一些比較清楚的圖案啦!
她們拼的不耐煩時我和阿嬤就接手，
拼拼圖最需要的是耐心，最近店裡有些忙碌，
但只要坐在桌前，開始拼拼圖時，我的心就靜了下來，
而且腦袋瓜裡也不會有很多要想的事，完全放空，只想找到對的那一片，把圖拼好。
我喜歡看真真和晏晏自己try的時候，那個很認真的神情，
當找到對的那一片時，我們還會擊掌說，「Yes! 太棒了!!」
小孩子的觀察很細微，她們總是可以在我很煩惱找不到時，看到了對的那一片。
每天看著越來越清楚的拼圖圖案，成就感點滴累積著，
我們更加興奮，更加速我們想拼完的心意!
本來，這是我們預計在暑假時再慢慢拼完的拼圖，
但今天，真真放學後，我們一起協力把這1000片拼圖完成了。
本來，外子有些生氣，覺得我買了一個不符合孩子年齡的拼圖，
但今天，外子特別到書店，買了一個75X50cm的木框，
打算把我們一起同心協力完成的拼圖裱框起來。
好吧~ 我承認，我是有那麼一點自不量力的買了這拼圖，
但是，孩子樂在其中的這幾天，我的心裡也是樂開懷呢~~
前幾天，有個客人來店裡逛逛，我以一貫熱忱的態度迎接客人，也讓客人開心的逛。
客人逛了一會兒後，詢問我是否可以用較優惠的價格賣他，我也如以往的回答他並說明店裡的會員優惠制度，客人說他已有我的會員了，我一聽當然覺得很高興，直說那就可以有折扣優惠了啊!
但客人接著說，會員所享的折扣還是不夠優惠，他拿著兩包抹布跟我說，如果我可以算他比會員更好的優惠，他就會把我架上的兩包抹布帶走。
我一聽，直接的反應說，「對不起，這樣我比較難做! 會員的優惠折扣是可以累積的，換句話說，如果您累積消費越多到一定的金額，折扣也會更好!」
我再進一步解釋，「其實我們的定價都很合理，我不敢說我是最低價，但我不會像有的店家先抬高價格，然後再以比較好聽的折扣給客人，而且對於商品的品質，我們也都會把關」，
客人的眼神很疑惑，我心裡想著，我應該如何做才可以讓客人對我有信任感?
我接著再說，「請問一下住在這附近嗎?」
客人點點頭!
我說，「我們店已在這一社區做了近四年的時間了，也謝謝大家都給我們支持!」
我又很直覺的說，「我們做生意很老實，不會亂開價，也希望大家給我們服務的機會。」
我不知道為何我會對這個客人說那麼多，但當我講說「我們做生意很老實」這句話時，客人的神情依然是質疑的???
我看了客人的神情依然很不相信我，我很沮喪，匆匆的結束了這次交易。
那一個晚上，我不太好過，我一直在想，到底要怎麼做才能增加客人的信賴感?
我知道表面功夫做的好沒有用，要有真功夫有內涵才是永續經營的方法。所以我們不斷的要求自己去真心傾聽客人的需求，去引進優良的實用商品，做好店裡的基本工作，給予客人誠心的服務。
還有，很重要的是，我們要努力的「活下去」，我們做的行業是販賣生活用品的店，不像餐館一樣，大概幾個月就可以看出能不能經營下去，我們一直那麼的想要經營店舖，也知道要做久才能讓客人了解我們的心意與服務，所以這幾年，不管遇到什麼困難，我們都要想盡辦法做下去，為的就是希望大家知道我們，也認同我們，相信我們的商品與服務。
但是，說很簡單，能做到卻是很不容易。
光是客人的一個眼神，好像我的努力都是枉然。
外子拍拍我的肩，他知道我面對客人站在第一線的甘苦，他要我不要那麼在意，我們的努力不會白費，只是與客人沒有緣份而已。還有，大概很少聽到有生意人會說自己很「老實」這句話吧?!
第二天，這位客人又踏進了店，我有些緊張與遲疑，因為客人昨天離開店裡之前，還特別說他買的商品若回家去不合適的話，要拿來換，所以當我看到這位客人走進店裡，我直覺的以為他是要來換貨。
我不想等客人開口，我還是親切的搶先說了話，「昨天買回去的東西還合適嗎?」
他點點頭說，還OK啦!
我放下了一顆緊張的心，心想，那客人今天還會再來我的店，這是什麼狀況?
他逛了一會兒，也要我介紹解釋了一些商品，然後放了些商品在櫃台，
然後他說: 「我今天又買了這麼多，應該有到達妳昨天說的更好的會員折扣吧?」
我幫他計算了一下，跟客人說:「有的，會有更好的折扣，謝謝你相信我們，也謝謝你的支持!!」
這位客人酷酷的，但我知道他能了解我想為他服務的心意的，
不管如何，他隔一天來店裡的這個行動大大的鼓勵了我!!
謝謝客人的相信，也謝謝老天爺安排的這次考驗，
我相信，我的誠信態度是對的，不讓我們商品的價格隨意被破壞的做法也是對的，
我知道，要增加客人對我們的信賴，這條路是漫長的，不是炒短線的，
但我還是會努力去學，從與客人的互動經驗中繼續學習。
看到格友羊皮卷提到了電影「王者之聲: 宣戰時刻」，我想到了前陣子跟另一半一起看這部片時，當時我哭的一把鼻涕一把眼淚的，另一半直覺得很不可思議為何我哭的那麼傷心，後來我跟另一半說了一個我的故事後他才明白。
此部電影「王者之聲: 宣戰時刻」主要是敘述英國國王喬治六世透過艱辛的矯正過程來克服口吃，並在第二次世界大戰爆發前的關鍵時刻，對全國發表演說，鼓勵軍民，令全民動容，當看完電影後，我為他一步一步的克服自我不足，那份勇氣與力量去面對自己，看完後我真的很激動。
我想起一個往事，在小學時我曾經得到朗讀比賽的優勝，但第二年當老師派我去參加即席演講比賽的時候，我卻呆站在台上，腦袋空空，不知所云。。這個尷尬的記憶對我來說太深刻了，但都只有藏在我的心底，從未跟別人說過，因為後來的我都不敢參加說話類的比賽，而我也記得國中有一次以學長姊的身份到國小與學弟妹們分享學習的心得時，在講台上的我，腳竟抖個不停，嘴巴似乎也不聽我的使喚。。
所以當看完英國國王喬治六世這麼有勇氣的去面對自己，克服自我的時候，那個好多年以前，在台上尷尬的我的身影竟又出現在我的眼前。而我好像藉由看完電影後的盡情「灑淚」，來釋放這個在我心底許久的「這個自己」，因為我從來沒好好的去「正視」她、「秀秀」她。
我曾經想過，是不是那一次的挫敗經驗讓我後來對眾多人說話時，會很沒有自信?
有時候我內心也會覺得客人不大懂我在說什麼，這是不是也是反射出不會說話的我?
另一半聽了我的往事後，對我說: 「現在老天爺安排我做店面的生意，大概也是希望我再多多練習，也重拾對眾人說話的自信心吧?!」
我知道我不可能像學生時代的我再參加任何說話比賽了，但我想克服自己說話的障礙，想要讓身旁的人聽得懂我在說什麼，想表達什麼。就從現在開始吧!!
我也可以嗎?
我知道，只要我有心，就可以。
趁著下雨天，來客數不多的時候，我把店裡所販售的雨鞋系列再重新擺放一下，
讓它們擺放的更好看，也更亮眼，也許就可以吸引喜歡它們的客人把它們穿回家!!
那一天，一位業務大哥跟我說，
他下午去另外一家店時，老闆跟他說到下午的營業額只有100元，
我聽到了有些難過，最近天氣不好，剛好又是淡季，買氣當然不會太好，
但我知道那家店是每天收攤位租金的，想到那位老闆那一天的營業額還不夠付租金，
心中確實有些心疼，因為我們也曾有過這樣子的經驗，
那一天的晚上我去買便當時，想到今天做到的生意還不夠我買給全家人的便當錢，
一邊買便當還偷偷拭淚，告訴自己一定要更加油爭氣!!
外頭在下雨，叮叮咚咚的很大聲，
不知道為什麼，我的心卻很寧靜，
我坐在櫃台的椅子上，看著店裡大大小小的商品，
覺得所有的商品都那麼的美麗，我告訴我寶貝的商品們，覺得有你們真好，
不管是怎麼樣的難關，我都一定會跟大家一起度過。
最近 ，店舖周圍有四家店都吹起熄燈號。
四家店都不是因為生意不好而休息，都是因為店鋪另有規劃而有歇業，
身為店家的我，一方面覺得其他店另有規劃是很好的，
但另一方面又覺得這條街一下子少了四家店，讓人感到空洞冷清許多，
我不喜歡店家之間惡性的競爭，
但「有市」(台語)的街道我相信對客人，或對店家都是好的正循環。
每個人都有自己的考量與計劃，
我沒法對別的店家說出「請為了理想而堅持下去」這樣的話，
畢竟，店家能夠繼續存在下去，理想當然要顧，
但可否賺錢養活自己才是更現實的考驗，
我自己身在其中，我知道箇中的甘苦，
只能給予曾在同一條街上打拼與服務大家的夥伴最大的「祝福」。
雨天的我總是特別的感性，
就連聽到老大真真在一旁練習幼稚園畢業歌曲的時候，
我都莫名的鼻酸與眼眶紅潤了起來，
趕緊轉換話題與孩子一起嘗試用那天母親節學校送我的康乃馨做押花，
看她們兩個可愛的小手剝著花瓣，
然後小心翼翼的把花瓣放置在衛生紙上，再壓入書中，
我聞到了淡淡康乃馨的花香，還聞到了在雨中淡淡的幸福的味道。。。
