今天富樂雅居想與大家分享的是第27個嘉言。
這一次的嘉言來自管理大師-彼得．杜拉克(Peter Drucker)。
「溝通最重要的事是去傾聽沒有說出口的部份。
– 彼得．杜拉克 (管理顧問)」
“The most important thing in communication
is to hear what isn't being said."
– Peter Drucker, Management Consultant
(部落格左側的嘉言集錦也與富樂雅居樂天店同步更新喔!)
(彼得．杜拉克經典好書-企業的概念 Concept of Corporation)
彼得．杜拉克(1909-2005)，是作家、教師、顧問、哲學家，是當代頂尖的管理思想泰斗，是現代管理學的開創者與奠基者，有「現代管理學之父」、「大師中的大師」之譽。在他幾乎橫跨整個二十世紀的九十五年人生中，思考、探討、撰寫有關人、組織和管理的課題，啟發一代又一代的組織管理者。
《追求卓越》作者畢德士說:「在杜拉克之前，並無真正管理學的存在。」
杜拉克先生很喜歡講這個故事：西元前五百年，雅典市委託一位希臘雕塑家，為某座建築物雕塑一組雕像。這位雕塑家的工作時間比預期多好幾個月，因為他把雕像的背面做得跟正面一樣完美。雅典市的官員對此感到憤怒不已，質問道：「雕像背面幹嘛要弄得跟正面一樣漂亮？又沒有人看！」這位雕塑家這麼回答：「喔，可是眾神看得到。」
而這一次配合嘉言所使用的圖片是來自1982年由史帝芬．史匹伯所拍攝的經典科幻電影《E.T. 外星人(E.T.:the Extra-Terrestrial)》電影劇照。
一想到「溝通」，店長就想到這部片外星人與小男孩手指相接觸的畫面。這樣子的接觸溝通，拉近了人類與外星人的距離，而在電影裡，這還是外星人的一種療癒能力。在劇中，小男孩不小心割傷了手指，在沒有預料到的情形下，外星人主動幫小男孩治癒了他的傷口，就在看影片的當下，店長深深體會到，所謂的「溝通」，就像彼得．杜拉克先生所說的，要去傾聽那沒有說出口的部分，而正因為這樣子的傾聽，也讓「溝通」拉近彼此的距離，更加了解彼此的需求，並產生療癒的效果呢! ^__^
XDDD 用眼聽~:)))
用眼聽~ 果然高手啊!!! ^__^
耐心 ... 卸其心防 !!
溝通確實需要耐心ㄋㄟ..... 呼~深呼一口氣~~~^__^
感謝， 很棒的分享。
謝謝Allison~我也很喜歡這次的嘉言喔!!
溝通真的很重要 親人之間 朋友之間 客戶之間 都是需要溝通的啦[:emotion1387553520-3683117736.gif]
溝通真的很重要呢^__^ 我覺得啊~陳妹妹最棒! 人緣佳! EQ一定也很讚的呢~~
溝通，是人與人相處必修的課程， 但往往有溝，沒有通啊! [:emotion1387553530-2242224173.gif] 就一切順其自然吧! [:emotion1387553578-1923720533.gif]
kandy 午安~ 人與人之間相處 溝通真的很重要呢!! 一切順其自然 也是要去學習的課題呢~~午安喔^__^
我說Ginger啊！其實科技帶給我們很大的便利，只是古人說得好，那就是中庸！過與不及都不好！ 人與人之間就是需要溝通，尤其是親子關係！可千萬不要因為太沉迷於科技而疏於親人間的溝通哦！ 晚安！
啟山大哥 下午好!! 是的~我聽到老師說的話了! 遵命~當然親子關係為第一優先啦!!! ^__^
以前常碰到很多客人..天天來店裡報到~ 衣服買完，就聊些生活拉雜事... 時間久了，都覺得她買太多衣服了~ 於是告訴她[沒有喜歡的，不買也沒關係~] 後來，她才打開心結娓娓細述生活上心中的困惑...。 人，還是要適時的有個情緒出口~ "如果女人幸福了，這世界就快樂多了"[:emotion1387553492-207988780.jpg]~
嘻嘻! 我跟水木很像耶! 有時看客人一直買..我也覺得不大好意思呢! "如果女人幸福了，這世界就快樂多了" 呵呵~那我們要更努力~一定要幸福喔^__^
人往往因為缺乏溝通而產生誤會 所以溝通是很必要的事
說的沒錯! 溝通真的很重要喔!! ^__^
"E.T."... 小時候也會幻想自己能遇見... 飛越月球表面的經典畫面... 太感動了...T-T 溝通除了言語外... 更重要的是那份真誠的心意...
因為準備這次的嘉言 又把這部經典影片看了一遍 不同的是 我帶著先生和孩子一起看 他們也好喜歡 一直學ET哩!!! 而相同的是 那種外星人與人類之間的情誼 跟當年看到時 一樣的感動與溫暖~~~
嗯~ 大師之言果然是精髓~ 不過雖然是這樣,若真要能去傾聽到沒說出口的部分 也得有平日用心的觀察與了解,才能對應到其內在真正所需要的~ 否則,確實會聽不出來,溝通效果也會事倍功半. 謝謝分享~ 也謝謝雷兄的介紹, 訂閱您的格子囉~ 日安 隨喜
Veronica, 早安~ 真不好意思讓你先來我的格... 我其實看到朋友們的推 早就想認識你很久了呢!!(臉紅中XD) 剛到你的格 就接到了你留言的通知 好巧~ 外面雨好大 大家都保重喔~我要先準備上班了 see u later ^__^
呵呵~所以算是相逢自是有緣啦~ 對啊~ 我們新竹也下雨 (超大雨) 早上還地震呢~ 您也一切小心喲 隨性自在就好~ 祝順心愉快
真的有緣喔! 這是今天好開心的一件事耶! 謝謝妳~ 還有還有~ 台北雨停了! 出太陽囉!! ^__^
溝同其實很重要，對父母妻子小孩都是!
Hi Kin 你好~~ 溝通真的很重要呢! 一起學習~~^__^
說的好.沒有說出來的部分.的確就是要溝通的所在!
嗯~真的是如此呢! 溝通真的是一門大家都要學習的功課!!
開宗明義了... 溝通失敗 就是因為仍碰觸沒說出來的部分
嗯~人與人相處 最重要的就是溝通了解彼此的想法 所以溝通真的是一個重要的課題呢!!
能夠體會那份未說出口的心意 那也是種善體人意的能力吧 這樣的能力真的不容易
所以溝通是一門很重要的人生課題呢!!
有道理喔
呵呵~ 老男人午安安^__^
Ginger, 多少次都是我們希望對方能聽到我們, 但其實, 我們有沒有在急著要表達自己的時候, 真的有聽到對方呢? 我承認 ..... 不是每一次都有 .....
Judy妳說的好棒! 我們總是希望得到他人的理解與認同 但我們應該也要問自己 我們是否有認真且真心的傾聽對方呢? 溝通是一門好有意思的課題 繼續努力在經驗中學習~~ P.S 臉書FB上是妳嗎? 好開心可以在另一個平台與您相遇 祝福 平安 順心!! ^__^
Ginger, 妳已無處可逃 ... 嘿嘿嘿 .... 因我已喜愛上親切, 陽光, 溫暖的 Ginger 囉! 希望妳有美好的一天!
哈哈哈~Judy好可愛!!! 謝謝妳~相逢自是有緣~ 也祝福妳有美好的一天喔^__^