Ginger的生活隨筆

昨天帶孩子去參加她們表哥的生日派對，店舖就暫時交由老公來服務客人，出門前本來有些擔心，因為有幾個客人所訂購的商品還放在店裡，跟老公一一交代後才放心帶孩子出門，下午回來後，看到老公一副很感動的模樣，趕快詢問發生了什麼事，老公說，剛剛有一位之前來過店裡的客人，今天特別來到店裡，就是要來跟我們買日本的鑄鐵鍋，而且說我們這種店生存不易，但因為上次第一次來店裡，我們介紹的很詳細，服務也很親切，也不會給她壓迫感，讓她覺得這次一定要來支持我們，鼓勵我們!!!

聽老公說這段話時，看到老公很感動的表情，讓我也份外有感觸。因為這個客人上次第一次來就是老公服務的，所以這次這位客人給予我們這樣正面的鼓勵，老公感受特別深，老公和我一直都告訴我們自己，我們自己經營店鋪就是要做長久的，客人有對商品的疑問時，我們都盡力讓客人知道這個商品的優點和缺點，及如何使用的方法，每個人的生活習慣本來就大不相同，所以需求也會不一樣，讓客人舒服自在的挑選商品，是最重要的事。而當客人有需求的時候，來購買我們所挑選的商品，這也就是對我們服務的肯定; 若是客人沒有購買，其實也沒關係，相遇自是有緣，走進來我們的店，看看好東西，知道有這麼一家店的存在，也是另一種樂趣!!!

昨天這一位客人，又振奮了我們富樂雅居的士氣!!能夠得到客人對我們服務的肯定，就像吃到超好吃的甜點那樣驚豔，又那樣甜蜜蜜。

親愛的客人，真的是就肝心ㄟ，謝謝妳給我們的正面回饋，讓我們又增加了信心，或許這種店真的生存不易，但我們會繼續堅持追夢的精神和努力的步步耕耘，讓妳想逛街時都有這麼一個好所在!!