這一張照片，你看到了什麼?
妹妹晏晏說:「媽咪! 妳把我照的好小，我明明才跟姊姊差一點點而已啦! (她把手掌張大，告訴我，就差這樣而已!)」
我說:「呵呵~這個神祕屋啊~就是要騙我們的眼睛，你和姊姊一起走進去，站在姊姊那一邊的人都會變的好高好高，而站在妳這一邊的人就會變的好小好小~但是其實你們兩個都沒有變大或變小。所以有一句話說啊~眼見不能為憑。」
我常常會想起這張照片，提醒自己，對於人或是對於事，眼見不能為憑，不要有先入為主的偏見，要多動頭腦，停下來，多想一想。
我有一位客人，第一次來我們的店的時候，看起來很嚴肅，一直要我推薦東西。
第二次來的時候，看起來還是很嚴肅，還是要我推薦東西，但我一邊在推薦商品的時候，他卻一直說著我上次推薦的東西如何如何不好吃。
聽起來很矛盾喔! 所以當聽到他說東西如何如何不好時，我很認真的聽他說的話，因為東西有百百款，我想知道他喜歡的東西是哪一個方面或類型的，這樣我比較好去推薦適合他的商品。
當他第三次來的時候，看起來除了嚴肅還有點兒兇，我好怕上次又推薦錯了，所以當他又說上次買的東西又如何不對味的時候，這一次，我不敢說話了，而且我為我們的商品們叫屈，因為明明我推薦的都是很熱賣的好東西啊。
後來當客人第四次來的時候，還是一樣的情形，一樣先說我上次推薦的東西如何如何不好，然後他還是要我推薦，我冷靜了一下，這一次，我用比較開玩笑的口氣說: 「我現在都不敢推薦東西了啦! 您都說您不喜歡不滿意，這樣讓我很為難耶~~」我想，人是互相的，如果這位客人聽完我說的話之後都不想再來我的店的話，那一切就隨緣吧!
結果，到現在，這位客人應該已經算是我的常客了! 我也找到了和這位客人相處的模式，我讓他自在的逛，自己挑選的總是OK的吧!! 但其實他還是會說上次買的不好吃耶XDD~~這時我就會告訴他，不好吃沒關係，今天再挑選別的嘛! 總是會選到好吃的啦~
後來我就知道了!!
有一次，這位客人帶著他的孫子一起來我的店，我就知道了....客人大部份的東西都是要買回去給孫子吃的，他帶著可愛的孫子在店裡有說有笑開心的逛著，但我想對於其他不認識的陌生人，他還是很有戒心的。其實客人是沒有惡意的，若是他真的不喜歡我的店，我想他應該也不會再來了，但他還是常來，表示他還是喜歡來這裡的!(雖然每次來還是會常常念我啊~) 既然客人來我的店，那我就應該做好我份內的服務才是呢!
回想一下，若是碰到客人一開始的情況，我心裡就對他有了先入為主的偏見，那我想我服務的心態就會大大不同了。
(原文寫於2012/03/20)
Ginger: 今天這位客人又到訪我的店，讓我想起這幾年與這位客人之間的美好緣份，再次想起這張照片這篇舊文，也與大家分享~^__^
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