call   

早上,發生了一件事。

外子剛好人在外頭辦事,我在店裡接到他打回來的電話。

 

外子: 「老婆,剛剛宅配的先生打電話給我,他說我們昨天寄的包裹,電話寫的不對,沒辦法打電話聯絡到人。」

我: 「我知道那一件包裹,昨天在寫客人寄件資料時也覺得挺奇怪的,室內電話及手機號碼都少一碼,但我想客人有寫清楚住址,宅配先生應該會找的到人。」

外子: 「好! 那我再打電話給宅配先生。」

過了一會兒,外子又打電話回來。

外子:「老婆,可能要麻煩妳寄信給客人聯絡了,因為客人寫的地址是市政府,宅配先生說除了市長先生的信件市政府入口可代收,其他同仁的貨品只能聯絡到本人親自收貨了。」

我: 「好,我立刻想辦法處理。」

 

掛上電話,我靜下來想了一下處理的方法。

我查了一下客人的手機號碼,猜測是最後一碼漏了。

要寄信給客人嗎?

可以,但怕又會拖了一些時間,因為有可能客人晚上回家才會開電腦收信。

突然想了一個方法。

既然猜測手機號碼少了最後一碼,頂多0,1,2,3....到9,打十次電話吧!

「好!! 我就試試看土法煉鋼,一個號碼一個號碼打電話吧,如果撥錯,頂多被對方說"你打錯了",如果這樣都還找不到人,到時我再發信給客人好了。」

於是,我就開始了我的「原始人撇步--土法煉鋼打電話找人法」。

 

打"0",沒人接。

打"1",沒這個電話。

打"2",此電話暫時無法接通。

打"3",有人接起來了。。。。。

 

我有點緊張。

 

「請問一下是OOO小姐嗎?」

「是的!! 我是,請問哪裡找?」

 

OH YES!!!!! BINGO!!!!!!

客人在電話中聽到我開心又放鬆的笑聲,

心裡一定覺得我是一位很奇怪的店長吧??!!

 

與客人聯絡完後,我放下心中的一顆大石頭,

感謝老天爺,我才打了第四通電話就找到了客人,

今天真是幸運的一天啊!!!

 

(原文寫於2011/07/22)

 

Ginger: 回想開店這近7年來還真的發生過好多次的「找找事件 」,

曾經在店裡幫客人找回心愛的雨傘,客人因趕著出國所以非常感謝我們幫忙找到。

有一次還找到客人遺落在店裡的手帕,還有一次是小朋友最愛的蠟筆盒。

最近一次是客人以為在店裡掉了錢包,我也很急翻遍店裡各個角落還是找不著,

後來還好是掉落在客人自家門口的地上,大概是急忙出門不小心遺忘了。

今天看到那時就是要找到客人的這篇文章,很多有趣的回憶浮現上來,真好~

 

 

 

文章標籤

就是要找到你

全站熱搜

Ginger 發表在 痞客邦 留言(15) 人氣()