早上，發生了一件事。
外子剛好人在外頭辦事，我在店裡接到他打回來的電話。
外子: 「老婆，剛剛宅配的先生打電話給我，他說我們昨天寄的包裹，電話寫的不對，沒辦法打電話聯絡到人。」
我: 「我知道那一件包裹，昨天在寫客人寄件資料時也覺得挺奇怪的，室內電話及手機號碼都少一碼，但我想客人有寫清楚住址，宅配先生應該會找的到人。」
外子: 「好! 那我再打電話給宅配先生。」
過了一會兒，外子又打電話回來。
外子:「老婆，可能要麻煩妳寄信給客人聯絡了，因為客人寫的地址是市政府，宅配先生說除了市長先生的信件市政府入口可代收，其他同仁的貨品只能聯絡到本人親自收貨了。」
我: 「好，我立刻想辦法處理。」
掛上電話，我靜下來想了一下處理的方法。
我查了一下客人的手機號碼，猜測是最後一碼漏了。
要寄信給客人嗎?
可以，但怕又會拖了一些時間，因為有可能客人晚上回家才會開電腦收信。
突然想了一個方法。
既然猜測手機號碼少了最後一碼，頂多0，1，2，3....到9，打十次電話吧!
「好!! 我就試試看土法煉鋼，一個號碼一個號碼打電話吧，如果撥錯，頂多被對方說"你打錯了"，如果這樣都還找不到人，到時我再發信給客人好了。」
於是，我就開始了我的「原始人撇步--土法煉鋼打電話找人法」。
打"0"，沒人接。
打"1"，沒這個電話。
打"2"，此電話暫時無法接通。
打"3"，有人接起來了。。。。。
我有點緊張。
「請問一下是OOO小姐嗎?」
「是的!! 我是，請問哪裡找?」
OH YES!!!!! BINGO!!!!!!
客人在電話中聽到我開心又放鬆的笑聲，
心裡一定覺得我是一位很奇怪的店長吧??!!
與客人聯絡完後，我放下心中的一顆大石頭，
感謝老天爺，我才打了第四通電話就找到了客人，
今天真是幸運的一天啊!!!
(原文寫於2011/07/22)
Ginger: 回想開店這近7年來還真的發生過好多次的「找找事件 」，
曾經在店裡幫客人找回心愛的雨傘，客人因趕著出國所以非常感謝我們幫忙找到。
有一次還找到客人遺落在店裡的手帕，還有一次是小朋友最愛的蠟筆盒。
最近一次是客人以為在店裡掉了錢包，我也很急翻遍店裡各個角落還是找不著，
後來還好是掉落在客人自家門口的地上，大概是急忙出門不小心遺忘了。
今天看到那時就是要找到客人的這篇文章，很多有趣的回憶浮現上來，真好~
留言列表
