昨天的店冷冷清清,今天我想也差不多吧,因為大家都回家過中秋啦!!

 

昨晚帶著婆婆和兩個女兒飯後在店的附近散步,讓外子替我顧一下店,

天空的月亮真美又圓,昨兒夜晚的風很舒服,不像白天的熱呼呼,

牽著兩個女兒的小手,跟婆婆聊些話,

帶著女兒觀看路旁正在烤肉的別家人們,

雖然我們沒法烤肉,卻也聞烤肉香而心滿足矣......

 

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上禮拜有位新客人來到店裡,

逛完後在結帳時告知我剛進店裡時有提一個袋子,

但結帳時卻發現不見了,我立刻幫忙找,

因為這位客人在逛的時候,曾經看到另一伴從店外頭走進店內,

客人突來一句:

「我剛剛有看到有人進去(店裡頭),是不是你們把我的提袋拿進去了?」

 

我乍聽到此句話有些錯愕,因為我們不可能拿客人的東西,

若是要幫忙拿取,也必定會先問過客人後才會有之後的行為,

我不想把這句質疑我們的話擺在心底,

我連忙說: 「我們不會做這樣的事,我再幫您找找看!!」

過了一會兒,在販售內衣褲的地方找到客人的提袋,

我放下了一顆心,但客人卻視為「本該如此」的反應。 

 

上禮拜又有另一位客人,

我們從今年四月開始就用e-mail互相聯繫,

這位客人是住在對岸的朋友,他很喜歡我們的商品,

一開始希望我們能幫忙把商品寄送到對岸,

但因為有貨運途中商品會有破損的考量,我們婉拒了這件訂單,

但到上個月,這位客人來信告訴我們有朋友即將來台遊玩,

想要請朋友順便幫忙拿取想訂購的商品。

看到客人如此有心的想要訂夠我們的商品,

剛好他朋友所下褟的飯店在台北,我請另一伴親自送貨給他的朋友,

也開心的完成這次「本來是不可能」的任務。 

 

我時常在想,人心真的是個很微妙的東西,

可以對人這麼的充滿不信任感,

也可以對人這麼有心的肯定與支持。

 

我期許著自己這就是我要做的人生功課與試驗,

如何適切的服務客人,給予客人信任感與開心的購物環境,

雖不能滿足所有的人,卻也可以往我們可以做到的方向邁進! 

 

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今晚,我還想再一次牽著孩子的手,在店附近散步,

吹吹徐徐舒服的微風,看看圓圓明亮的月亮,聊聊昨晚共讀的故事。。。。

 

我的朋友,最近的您,好嗎?

這幾天連假,有沒有好好的放鬆自己,和家人與好友相聚呢?

祝福您和您的家人朋友  中秋佳節愉快喔^^

 


 

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