Ginger的生活隨筆

此時此刻的我，滿懷著感恩的心， 

我們富樂雅居的招牌， 

歷經2次的才開幕不久就因颱風飛走、今年8月份重做、9月遇颱風再吹倒、再重釘， 

今晚又再度掛上招牌，認真的立起來。

當初詢問很多水電師傅，很多都因為此工程過小而拒絕接單， 

當我們正為此煩惱時，感謝認真的林師傅願意幫我們， 

這兩個禮拜都下著雨，他一有空就來幫我們處理招牌的事， 

今天離開前他還說，覺得他幫我們裝設的白燈光太亮， 

下禮拜再幫我們改換黃燈光，比較適合我們店舖， 

林師傅的貼心令我很感動，除了專業，更多一份為客人著想的那份心， 

這真是值得我們學習的地方。

謝謝您，林師傅和您的工作團隊!!

這兩天，老實說，我很不愉快，因為我失去了兩個客人。 

一位客人因為等待一樣商品等不到而生氣； 

另一位客人也因為等一樣冬季才會進的砂鍋，她覺得我進的她不喜歡，最後生氣離開； 

這或許是販售進口商品的店所需要學習的地方，進口商品本身進貨就不容易， 

再來就是跟原廠訂了貨，卻不一定有貨，甚至是銷售量很好的商品，卻還是會停產， 

這就是很多人喜歡這些品質好又特別的商品， 

但同樣也是許多人等到不耐煩而生氣的原因。

這兩天的夜裡，我一直在反省著自己，檢討與客人間的對話， 

也許我失去了這兩個客人，但我不想讓自己少了進步的機會。

另一伴安慰我， 

因為客人不了解進口商品的辛苦，所以無法體會且體諒，所以口氣也才會那麼不好。 

而我們是那麼的盡全力在滿足客人的需求， 

是「想要」滿足客人所需，而不是在「求」客人購買， 

做好自己角色，盡力即可，得失心不要太大。

說的對呀。

「富樂雅居」的招牌又再度掛上去了， 

看到這個「扛棒」歷經那麼多風雨都還是這麼的想繼續做下去， 

就像接受讚美與批評，也都是我必須要面對的事， 

我更要打起精神繼續為客人服務才是。

朋友們，請幫我打打氣加加油吧!!