昨天收到兩個愛的鼓勵。
其一，一位客人在等待結帳時，突然冒出一句: 「我覺得妳很適合做這一行耶!!」
聽的我面紅紅，把她的刷卡單處理好後，
我對客人說:「謝謝妳的鼓勵，適不適合做這一行我是不大知道啦!! 但我很高興從開店到四年後的今天，先生和我都還是每天很快樂的開門營業，對這一行仍保持著高度的興趣，服務客人還是充滿著熱情，這是我覺得最高興的一件事。
」
另一個鼓勵，昨天店關門後，我已更衣休息，但接到客人的來電，她請問我有沒有在店裡看到她的手機??
我答: 「沒有看到耶!但我可以下樓到店裡幫忙再找尋一次。」
外子和我一同下樓，找了半天還是沒找著，客人與我用電話連線通話著，一會兒，客人問我可否到店外頭看當時她停車的地方看看是否手機掉在那兒，我突然有些難意(我想著我穿著清涼的家居褲啊!!怎能見人??!!) 沒想到外子聽到我與客人的對話，二話不說衝到店外頭，要我問問客人當時的停車處在哪兒，找了半天，還是遍尋不著，只好跟客人說抱歉，已幫忙盡力尋找。
沒找到客人的手機，有些沮喪，但真的已經到處都找了，還問了在一旁的店家是否有撿到遺失的手機，過了約10多分鐘，接到客人的電話，我接起電話時想著一定是好消息，果真沒錯，客人在自家的陽傘裡找到失落的手機，可能是要放手機到皮包時不小心放錯了，還好結果是好的，沒有讓客人掉了重要的手機。
客人在電話一頭突然對我說: 「林小姐，妳真的是我碰過最有服務精神的店家，謝謝妳!!」
我連忙說請客人不要客氣 ，這是我們可以做到的，就盡力幫忙，不過真的很替她高興，找到了心愛的手機，而且不是在半路上，而是在自己家中，真的是很幸運!!
掛上電話，我跟外子說「真的很謝謝你幫我到店的外頭找客人的手機!!還好有你在!」
晚上睡前想著今天這兩位客人給我的「愛的鼓勵」，我微笑著，
原來，客人的鼓勵就是服務業成就感的來源啊^^
這感覺，真好.......
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