我們店的斜前方有一家便利商店，
下課後孩子有時總嚷著請我帶著她們去逛逛兼買買東西!
在好長好長的飲料櫃前，孩子也漸漸的在練習「如何做決定」。
我會讓孩子們自己先逛逛，然後把飲料或糖果拿來我面前，
如果超過預算，我就會跟她們說，這個餅乾超過預算，等妳表現好再來買，
等孩子拿好想要買的商品後，
我通常會加一句話，「下好離手喔!!」
有時店員聽到還會笑了起來哩....
有時孩子會在兩個或是多個商品間有些猶豫，想著到底要選哪一樣才好，
掙扎的「大抉擇」完成，媽媽付完錢後，回到家馬上打開吃自己所挑選的零嘴飲料，
大部份其實都是吃的很開心愉快，
畢竟都是在自己的決定又符合「家庭預算」下所買到的商品，
當然是開心又滿意啊^^
但也有少部份時候會不從己願，買到了不愛吃的東西!!
雖然這時候會有些不高興，但我會告訴她們這是她們自己的決定下所買到的東西，
不好吃，也只好認了，但也沒關係啊，多方嘗試嘛! 沒試過怎知那東西不美味呢?
下次還有機會再買別的來吃就好啦??!!
我心中抱持的想法是: 「自己做的決定，自己承擔! 自己的責任，自己扛!!」
這幾年的顧店經驗，有些尷尬的場景顛覆了我心中的這個想法。
有客人買了東西，隔幾天卻後悔了!
有客人在付錢之前，先問可以不可以退貨?
還有客人，已經是買了一年多的商品，來跟我說他都沒用可不可以跟我換別的商品??
當聽到客人說的這些話語，第一步我通常是「先反省自己」，
是不是我沒有說清楚讓客人不會使用這個商品，導致他想拿來退貨?
是不是我的介紹與服務不夠好，讓客人不想買單?
還是我沒有站在客人的立場，提供給客人他所需要的商品?
其實認識我的客人朋友都知道，來我的店不會有壓力，可以輕鬆的逛!
買不買東西都沒關係，但希望客人帶回家的都是需要且真心喜愛的商品，
這些商品們都是我的寶貝，看到他們被喜愛且需要的客人帶走，
然後對客人的生活有助益，這才是我最想要做的事情!!
其實，要不要幫客人退換貨是另一回事，
但，我真的覺得要「肯定」自己買了這項商品，付錢結帳的這樣子的決定，
對有些人竟是一件有點困難的事??
我的內心其實是有些難過與擔憂的，畢竟我大部份客人們都已是成年人了，
買東西這件事算是小事，人生旅途上還有很多需要去做選擇的交叉口，
而且很多的選擇是不能後悔，更不能回頭的......
我深深反省與思索著。。。。。
再接再厲吧!! 畢竟還是少數的客人會如此，
我也知道做決定不簡單，但人生沒法停滯不前，
時間分分秒秒的在過，我們還是得要往前走的，是吧?
就讓我們在做任何決定前，學習著練習謹慎思考，
但請記得要「下好離手」，為自己的決定負責任唷!!
負責任並不可怕，可怕的是你一直不敢去面對它 
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