目前日期文章:200906 (5)

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最近剛好看了一部日劇-考試之神 (JET TV現在還在上映中喔)


讓我想起了許多以前讀書的點滴


其實不只如此   這部日劇又讓我再重新想過我創業的初衷 與 到現在的學習成長


這齣日劇是介紹傳說有一位考試之神


只要被她指導過的國小畢業生 都會如願考上第一志願


但是  她卻只是國中三年級的學生 且非常的冷酷無情


 


有一個熱愛棒球的少年和與他相依為命的父親


少年想要考上擁有棒球校隊的名校


父親為了幫兒子圓夢  找上了考試之神  卻開始了辛苦的"求學"之路.......


考試之神教導的方式嚴苛無理無情


但少年與一同學習的同學成績似乎慢慢進步了


第一集讓我印象很深刻的是  考試之神在面對家長們的求情總是目中無人的瞪著對方。


最常問想補習的學生一句話:你是想考試,還是要學習呢?


而少年則是因為想進入擁有棒球校隊的名校  考試之神告訴她不可能


但少年堅定的表情說: 我不想還沒試過  就舉白旗!!! 


而另一個同學在班上成績頂尖  但大多是死記硬背來的


在考試之神的引導下  才終於開竅  且享受於思考的樂趣


整部戲也還沒播完  但每集帶給我的感動與思考卻是一點一滴在發酵....


 


我也思考著過去自己的人生  其實也有很大部份的所謂的成績真的都是硬記得來的


看著片子也心疼小學6年級生就得面臨許多的課業與挑戰


我想考試之神想要帶給那些孩子的


不只是實質上課業的幫助  思考如何解決問題  還有在學習中與追求理想的那份意志與樂趣


因為這也是一個人成長過程中必經的過程  很掙扎 很辛苦 但或許也很有意義


因為"凡走過必留痕跡"   相信自己努力過的都不會白費 




剛好今天又聽到Energy所曾經演唱的一首歌-另類人生 


我覺得歌詞寫的很棒  也與大家分享~~


 


另類人生 Energy演唱



詞 姚若龍 曲 Neol Bureunrun Norae
OS: 這是一首寫給台灣人的情歌
獻給所有為愛往前飛的 你

向西 交通阻塞
我決定下車自己走
慢點還是會到的
向東
又淋雨了
雲散了人還溼透著
彩虹卻浮現了

會累 但很想衝
我好奇不停破關後
未來究竟多不同
會痛 還能忍受
太倔強是好是壞呢
答案隨時變動

有人說   要拼命加入熱門人生才幸福

其實  能找到愛的另類人生才被羨慕


為最愛的事物   拿真心去付出


那快樂會勝過   獲得最貴的禮物


有人說   贏得熱門人生才滿足


其實  有更多美景在最少人去的山谷


為自己而投入 不為了比勝負


我微笑學會了 去未來有很多路


轉載來自 ※Mojim.com 魔鏡歌詞網

 


 




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上禮拜五,和娘家的媽媽與即將臨盆迎接第二個寶貝的姊姊約會,


我和婆婆老公小孩告假半天,我們一行三人,過了一個很悠閒又快樂的午餐約會......


驅車來到陽明山,姊姊說要帶我們到山上的「北投文物館」。



北投文物館是一個很有日式風的建築物,從一踏進大門開始。


它的前身還是個旅館呢!! 據說是二次大戰期間曾為神風特攻隊的度假所



館裡都是日風的長廊,踏著和室的地板,覺得在這兒工作真是愜意啊!!!


印象最深刻的是它二樓的「大廣間」,這是一個約30坪的廣大空間,


據現場的工作人員介紹現在這裡也會租借給企業使用,欣賞表演或是聚會用餐,


因現場不能照相,下面這兩張圖來源是其官網,真的有很濃厚的日本味呢!!


(此張源於官網)


(此張也源於官網,在大廣間表演日本演歌與舞蹈)


館內的隨意一角,隨處可見日式建物的格局,好像在告訴我要放慢腳步,自在欣賞...



四處走走還會看到北投文物館的用心擺設與佈置,看古蹟,賞好花



字畫配上美麗的花束真的很棒!!



當然此行除了看館內的展覽外,還要在這兒用餐品茶囉!!



我們坐的位置靠近窗外,可以一邊飲茶用餐,還可邊欣賞陽明山的好風景,真的心曠神怡啊!!



飲茶用具也頗專業,今天喝的是<四季春>,沒有喝完的茶葉還可帶回家繼續享用哩!!



三個女人的放風日,讓平日各自忙於自己工作的我們母女三人可以放鬆心情,喝茶聊天,


結婚生子後,真的很難得有這樣子只有我們三人在一起的時間,


媽咪開心的訴說五月去捷克匈牙利音樂之旅,


姊姊也分享著工作上的事和即將擁有第二個寶寶的緊張心情,


我則說著店舖的大小事,說著很多與客人的點滴還有與兩個寶貝的快樂生活....


除了讓彼此分享生活的事外,今天的放風之遊也因著來到北投文物館更增添藝術氣息呢!!


期待很快的又可以三個女人再度相約放風,其實不管做什麼或吃些什麼,


能夠與家人聚在一起放鬆心情,就是最棒的幸福呢!!!!!



 


<<北投文物館介紹>>


北投文物館的前身為「佳山旅館」,始建於1920年,當時是北投最高級的溫泉旅館。日治時期為「日本軍官俱樂部」,據傳二次世界大戰期間曾為神風特攻隊的度假所。國民政府到台後由外交部接管,先後為安置軍民的「佳山宿舍」和供政府官員度假之用的「佳山招待所」。
後拍賣民間,成為私人度假別墅,也成為拍攝古裝片的場所,因拍「古月莊」而被稱謂的別號不逕而走。爾後張純明先生在此歷經風華歲月的日式建築園區,創辦「台灣民藝文物之家」,致力保存台灣早期民俗文物與原住民藝術,近年正式更名為「北投文物館」。

1998年9月,台北市政府將此園區列入市定古蹟,自2002年起,建築體因面臨整修,故「北投文物館」全面修館,陸續進行古蹟修復的工作,費時5年多才完成。


 


北投文物館官方網站: http://www.folkartsm.org.tw/


北投文物館部落格: http://blog.yam.com/user/tfam.html


北投文物館參觀資訊:


Tel:02-2891-2318
Fax:02-2891-3956
Email:info@folkartsm.org.tw
Address:112台北市北投區幽雅路32號





















開放時間:


週二至週日10:00~17:30
週一休館

票價 :


本館古蹟維護及參觀費為:NTD 200 元
優待票:NTD 150 元(12歲以下孩童及65歲以上長者)
團體票:NTD 150 元(20人以上)

 


 

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  • Jun 18 Thu 2009 06:07
  • 對話



老公常跟我說,他覺得最開心的是看到來店裡的客人都開心的走出大門。


我也深有同感,看到客人快樂的笑容,與客人有好的互動與交流,我也會跟著開心,滿足了起來呢!!


所以這算是我倆的共識 : 好的商品,用心的服務.....


 


但上禮拜有一次與客人的對話,讓我印象深刻,也和老公反省檢視了很多,


我想真實的把這段對話紀錄下來,也許事過境遷之後,


幾個月或是幾年之後,再回頭看這段對話會有不同的想法~~


 


這是我老公和客人於結帳時的的一段對話。我在後台聽的是膽戰心驚,直冒冷汗.....


那天客人購買了$170元的商品,拿到櫃台準備結帳,


老公: 「您好!  請問有我們的會員卡嗎? 還是是第一次來到我們的店呢?!」


客人: 「沒有耶...」


老公: 「那跟您說一下本店的會員優惠折扣。我們是消費滿500元可加入會員......」


(這是例行的一段對話,我們會跟客人說明一下我們的折扣規定)


老公: 「您今天的消費目前是170元,看要不要再看看還有沒有需要的商品,或是今天先帶這樣也可以」


客人: 「那現在就沒有折扣嗎?」


老公: 「不好意思ㄋㄟ,還是您下次有再來店裡消費的話,再跟我說一聲,我再幫您加入會員和打折」


(這也算是例行的一段對話,如果客人想要折扣但第一次又沒有滿500元,我們會說這段話)


(當然也是表達我們的善意,也是希望客人買回家的商品都很滿意會再來店裡逛逛)


客人: 「沒關係啦!! 你今天就幫我打折啦!!!」


老公: 「很抱歉! 我們對待每一位客人都是一樣的,不會這個客人有折扣,那個客人沒有」


客人: 「那又沒關係! 我知道就好啦,別人又不知道」 (客人的口氣有點生氣了)


(老實說,我不喜歡這樣的講法,因為服務每一位來店的客人,我都是很真心對待的)


接下來客人又接著說


客人: 「買賣是歡喜甘願啦!! 候啦!! 候啦!!(台語)」


老公: 「小姐,真的不好意思,我們店裡的折扣規定是這樣,還是您今天先不要帶,等下次再買」


(我和老公的共識是,我們是希望客人開心的逛街購物,決不強迫購物)


客人: 「先生,你很"硬"喔! 你"一定"不是老闆,才會那麼守規矩」


但又加了一句


客人: 「如果今天沒有折扣的話,以後也不會再來了」


(在後台聽到這一句話,我就直冒冷汗,這兩句話肯定讓老公很生氣)


沒想到老公還是親切的說:「拍ㄙㄟ!  我....就是老闆耶...那...您今天還要買嗎?」


客人: 「........」 (驚訝的點頭)


*************************************************************************


客人走後,我知道我們失去了這個客人,


老公當然馬上跑到後台跟我說這件事,


我說「辛苦了,老公!」


我鼓勵著老公,因為他沒有因為內心有些生氣而讓壞臉色出現在客人面前,


他忍到了客人走後才情緒激動的跟我說說話,當然我也了解他的痛,所以他做的真的很好!!


 


我們到晚上睡前都還在檢討與省思著此事。


 


開店第一年,(自認為)因為一開始沒有很好的優惠折扣,加上當時商品數不夠多,因此流失了很多客人。


第二年,店舖有了會員購物優惠折扣和消費累積折扣,很多客人漸漸接受了我們,也喜歡到這裡逛逛,


這個會員優惠累積折扣的規則也讓我們在面對客人的"講價"時也很有彈性,大部份的客人都能接受。


有時我會想客人去7-11超商時,也會"講價"嗎? 還是我的店看起來是可以"橋價錢"的店?!


其實有了會員優惠累積折扣的規則之後,對於喜歡我們店的朋友,真的會有享受到打折的開心,


客人也有參與活動的快樂感,我們也可以真正回饋給喜歡我們的朋友!


 


我不知道這次這段與客人的對話,我們的服務應對是否是對的?!


其實170元的九五折是9元,或許給她折扣讓她覺得有賺到也是不錯的選擇,


但這次真正第一線面對客人的是老公,我尊重他的做法也支持他的決定,


所以我才想寫下來,讓未來的我們再回頭來看這件事!


 


我希望滿足每一個客人,好喜歡看到客人買到自己所喜歡又實用的生活用品,


但似乎又沒有辦法滿足每一個客人,有時面對客人的不尊敬或冷嘲熱諷會很難過,


有一位客人告訴我,因為在外面很多店家的店員都很不親切,要買東西才會有所謂的服務


我心裡想,我就是要做到親切不逼迫的服務,這就是我們跟別人不一樣的地方


有一個客人,每個禮拜都會來店裡一次,她說喜歡來這裡隨意看看逛逛,


即使不買東西店員也不會有不好看的臉色.....


心情不好的時候來看看新東西,聽音樂,吹冷氣,跟我們聊聊天,就會很開心!


謝謝客人的鼓勵,但我想這樣的信任感與親切感,真的要做的久,客人才會感受的到的,


所以我們更要堅持自己的信念,努力往前走才對~~


 


 


 


 

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Dear Jingle,


當我們的夢想越大,所擔負的責任也越大


意志不堅的人得不到它


躊躇不前的人贏不了它


用心不專的人也求不到它


惟有勇往直前  和  經歷許多的痛苦掙扎才能擁有它


更重要的是


別忘了時時想著我們追求夢想的初衷 


和 


享受並學習追求夢想的點滴過程


 


P.S 謝謝你分享給我的好文章,也轉貼於我的部落格與大家分享!!


                                                                      一直陪在你身旁的Ginger 2009/06/13


 


王品集團董事長戴勝益》我也曾從3點半的日子熬過來

【文/張慧心、楊育浩;攝影/許文星】



高中畢業就離家北上的戴勝益,曾為了重考而在補習班苦讀一年。「高中時,台灣經濟起飛,全家人日夜都在拚經濟,導致我功課日漸下滑,最後以5分之差,沒有吊上車尾。」但也因此,他知道自己實力不差,再拚一年一定有好成績。


隔年,戴勝益以第二志願考上台大中文系,父母高興得殺豬大宴賓客。大學四年,戴勝益過得充實難忘,他笑說天天都像在宿舍開Party,與同學聯誼嬉戲、快樂學習,畢業後,他依父母期望,回老家繼承家業。


在父親一手創設的「三勝製帽」工作十餘年,他察覺許多家族企業會出現爭家產的問題,為避免手足情誼生變,他毅然離開三勝,放棄父親給他的優渥環境,單飛創業。


九次創業失敗 負債上億


戴勝益的創業歷程相當戲劇性,三、四、五年級生或許聽過他過去的事業:ㄅㄧㄅㄧ樂園、阿拉丁樂園、呼啦樂園、嘟嘟樂園、台灣金氏世界紀錄博物館、一品肉粽餐飲、全國牛排館、外蒙古全羊餐廳等。他笑說自己像國父革命一樣,創業到第10次終於成功。


和許多企業家不同的是,戴勝益不避談過去的失敗經驗,因為他覺得當時縱使跌倒,姿勢還是很優美。經營嘟嘟樂園第一年,胸懷壯志的他,首開風氣之先,邀請「小虎隊」代言遊樂園,並上電視打廣告,喊出「一票玩到底」,輕鬆賺進一億多元。可是,接連開了三家遊樂園,卻很快負債一億多元。


「遊樂園收起來時,是我人生路上最大的挫折!當時,每個月必須付的利息大約100多萬元,每天我最高興的時間,就是下午3點31分(表示當天支票過關了),直到晚上12點之前都非常快樂,但一過12點,我又開始煩惱:隔天該如何籌錢過關?」


接二連三的的創業挫敗,龐大的負債壓力接踵而來,但他沒有逃避,放下身段向朋友借錢,戴勝益感謝好友不離不棄。「大學時儘管生活『放蕩』,但後來發現,似乎無形中做對三件事──對朋友有情有義、幾乎不拒絕朋友、盡量幫助有需要的朋友,因此日後投資事業,朋友都願意無條件把錢借給我。」他也擬定還債計劃,同時積極思考如何重新再站起。這種煎熬和痛苦,前後大約持續4年,直到經營王品牛排,事業逐漸起色,才將負債逐一還清。「經過這件事,我發誓:從此再也不負債、借錢!」


不服輸的個性 在挫敗中找到向上力量


戴勝益說到做到,如今王品集團在台灣有八個品牌,在中國有三個品牌,穩居國內連鎖餐飲集團的龍頭寶座,但每天採購的食材、原物料,一律付現,不但大受廠商歡迎,樂於提供最新鮮、品質最佳的材料,且主動降價讓王品具競爭優勢,讓彼此雙贏。


回顧來時路,戴勝益坦言性格中有股不服輸的個性,所以從不相信命定風水之說,更不相信術士之言,總能在挫敗中找到積極向上的力量。


例如他國中時,有次運動跌倒腦震盪,過了一星期,左耳漸漸失聰,害他常聽錯司令台上師長指示,無法扮演好班長角色。他主動向老師請辭,但下定決心:「日後我要做發號司令的決策者,不做聽命於人的順從者,耳朵聽不到沒多大關係。」


再如他剛開創王品牛排時,為了替台灣人爭一口氣,主動飛到英國,成功爭取金氏世界紀錄博物館在台灣設立分館。結果第一年參觀人潮很多,第二年人潮變少,第三年幾乎門可羅雀。戴勝益看收支損益剛好平衡,立刻把博物館收起來,同時立下志願:「將來要做的事業,一定要客人愈來愈多,而不是像遊樂園、金氏博物館般,上門的顧客愈來愈少。」這個由挫折轉化的信念,果然支持著戴勝益,在餐飲業實踐了這個理想。


要懂得解決問題 不要無頭緒嚇自己


「人家都說血型B型的人比較樂觀,其實B型的人分兩種,一種是樂天開朗,另一種就是像我這種『隱性的樂觀者』,遇到事情一樣會猶豫不決、擔心許多,甚至憂鬱徬徨。」


這時,戴勝益會鼓舞自己:從一個人煩惱的事情,就可知曉其心胸及未來成就的大小,換言之,小事不必花時間煩惱,大事光煩惱也無益,只要想辦法在最短時間把事情解決,一切就雨過天晴。


戴勝益分享他解決事情的撇步,是把解決煩惱的方式,分成「上策」、「中策」、「下策」及「放棄」四種方法加以思考,並依數據分析整件事情對自己的損害程度,瞭解問題的嚴重性及急迫性,而不是漫無頭緒的嚇自己。


待同仁如家人 鼓勵同仁自我提升


戴勝益帶領團隊還有一大特色,就是他希望同仁努力達成的目標,通常自己會先帶頭做,甚至嚴以律己律人。像王品有所謂「憲法」,規定員工不得收受價值超過100元的餽贈、同仁親戚禁止入公司任職等龜毛條款。嚴格之餘,他也視同仁為「家人」,時時想著如何為員工增加更多福利。


他視同仁為「家人」,導因於多年前一個「許媽媽事件」,給了他很大的衝擊。許媽媽是王品牛排的計時洗碗工,為貼補家用,每天晚上10點多下班後,還要撿拾寶特瓶變賣,不幸在一次下班途中,為撿拾回收物,被大卡車輾死。


戴勝益回想,「如果員工是我的家人,為什麼家人每天上班不夠,還要撿拾回收物才夠生活,我卻出入名車、名牌,這樣怎算是一家人?」從此他褪下LV名牌公事包、辭退司機,每天徒步,搭乘大眾運輸工具上班,縮小公司的階級落差,力行儉樸生活。


由於同仁就像家人,他不希望家人變成「只會工作賺錢的大老粗」,因此要求大家每個月統計評比:「對自己的健康和素養投資了多少」,並公布於公司網站,激勵同仁隨時睜開眼、耳、鼻、舌及心靈,邁開雙腳走出去,接納新事物,也敢於冒險。


推動300分競賽 欣賞許文龍的謙遜


他在公司推動「300分」競賽,以爬百嶽、遊百國、吃百家餐廳,鼓勵同仁開闊眼界,自我提升。今年初起,又增加:每人一輩子一定要吃100顆米其林星餐廳、每年至少參加2次藝文活動──而且不能是公司招待的場次,一定要自己出錢的活動才算,藉以鼓勵同仁提升美感與素養。


戴勝益認為,每個人一生應有一個典範去追尋,他心中的典範人物是奇美董事長許文龍,說起偶像,他開心地分享幾次互動的經驗。有次他邀請許文龍到公司演講,會後80多歲的許文龍,堅持一一和台下的王品主管握手,戴勝益當下很感動,敬佩一個事業如此成功的人,仍這麼謙虛待人,他期許自己也像許文龍成為一個成功又謙遜的企業家。


 


本文引用自 http://mag.udn.com/mag/newsstand/storypage.jsp?f_MAIN_ID=78&f_SUB_ID=1855&f_ART_ID=197775


 

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  • Jun 04 Thu 2009 19:52
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最近大家都好嗎?


好快喔...現在竟已經六月了.....想寫一下最近的心情。


 


上禮拜帶真真晏晏去看附近的幼稚園,看一看還是覺得再晚一年再去念大班好了,


現在自己還照顧的來,也還想多陪陪她們才是!! 昨晚與孩子一起做故事書,感覺真的很棒,


原來有孩子的陪伴還有看著她們成長是件快樂的事啊.......


也不知從何時開始,我發明了在睡前聽<阿璿姊姊說故事>,


想當然爾,阿璿姊姊就是我啦!!! (金拍ㄙㄟ)


因為之前婆婆說倆個小寶貝半夜都會哭鬧做夢,有可能是睡前玩太瘋了的關係,


但下班後是我的親子時間,我怎可能讓它安靜度過,於是有了阿璿姊姊說故事時間。


奇妙的是真真和晏晏超愛這個活動的,我們還有主題曲呢!!


每天所說的都是短篇小故事,也都是我自己編出來的故事,


但都跟她們平常的生活有關,有時想提醒她們注意禮貌,阿璿姊姊就會說有關禮貌的故事,


這樣一來睡前的她們只會好好的聽故事,不會蹦蹦跳跳的,


再來半夜哭鬧的次數也真的減少許多,這真是開心的一件事呢!!!


 


再來想要說說店裡的事。


店舖最近也有一些小變化,合作的廠商都有一些變化,不管是進口原廠的變動或是執行的計劃更改,


有一些不好的變化讓我很難過或有點心疼,


難過於原來這就是商場的競爭,心疼我的商品沒有被別人好好的對待。


在自己的店舖裡,每個商品都是經過精挑細選的,也都有它們各自的故事,


它們都是我的寶貝,我疼愛它們,也珍惜與它們同在一起的日子,


所以當看到別人對待它們的冷淡或是忽視的態度,自己就會很心疼,


真希望我現在就有很多很好的能力來做一些事,但現在的我們能力畢竟有限,


真的能體會"想做的事太多,但能夠做到的還是有限........"


老天爺似乎一直在給我們一些考驗,考驗我的堅持,考驗我的耐力,也考驗我的抗壓力。


每當覺得好不容易可以輕鬆點鬆口氣後,緊接著絕對是更不一樣的關卡,要我接招!!!


來吧! 我也不是輕易放棄的人,上一篇的性格測試,我可是無堅不摧的鐵娘子呢,就放馬過來吧.....


 


我的老公兼老闆最近也很忙碌,店舖新的計劃正在進行,另一方面還要對外交涉,


看的出來壓力頗大,晚上肩牓疼痛的要我幫忙按摩加貼膏藥,真是辛苦,


夫妻一起創業很有同心同力的感覺,但相對的,當面臨挫折感時那種一起負面的力量也會更大,


所以兩人之中總是要有一人適時的抽身出來,給予對方正面的力量與回應。


最近的我可能鐵娘子當久了,那天他對我說希望我多溫柔些,對他更好一點....


其實當下的我聽的有點生氣,"自認為"已經很"照顧"他了,他怎麼沒感受到,


想了一晚,氣消了,重看了<婚姻存摺>這篇文章,


自己所認為的需要有時跟對方所想要的還是會有些落差,


心裡其實也明白他想要的,也在他想要的跟我想要的做了些妥協與取捨,


因為愛著對方,所以希望他過的快樂,過的好,多點溫柔,多點體貼,會更好的!!


 


人生有很多的關卡,往正面想,這樣子的磨練其實是好的,


就當做一次有趣的體驗,成功了,失敗了,又怎樣?


因為你也沒法肯定的說,這樣就叫成功,那要就叫失敗。


就像在網路上看的有趣題目,


下面的巴士往那邊開動?左邊或右邊? 



大家一起來猜猜看囉!!


 


 


 


 


 


 


 


答案是「巴士往左邊開」,因為車門在右邊


但若是在日本或英國等車靠左行的國家,答案則是巴士向右邊開


這個測驗我本來是答對的答案,因為我想到了車門的問題


但其實它真正告訴我的意義是,


很多事情都沒有標準答案,端看你怎麼想,怎麼解釋



 

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